Vodafone’da Görülen 1072 TL Cayma Bedeli Sonradan 4702 TL’ye Çıkarıldı

​Vodafone Türkiye Mağduriyeti ve Haksız Fatura Talebi ​Konu: Mevcut Müşteriye Fahiş Fiyat Politikası ve Usulsüz İkinci Taahhüt İddiası ​Aynı mağduriyeti yaşama ihtimali olan diğer kullanıcıları bilgilendirmek ve hakkımı aramak adına bu açıklamayı paylaşıyorum: ​Taahhüt süremin sona ermesinin ardından, 430 TL olan mevcut tarife ücretimin 2250 TL’ye yükseltileceği tarafıma bildirilmiştir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, yeni gelen abonelere 300-500 TL bandında sunulan tarifelerin, yıllardır kurumunuza bağlı olan mevcut bir müşteriye 2250 TL olarak dayatılmasının hangi ticari ahlaka ve tüketici hukukuna sığdığını sordum. Ancak süreçle ilgili tamamen çözümden uzak, yalnızca "marka imajını koruma" gayesiyle yapılmış, dinlemekten ziyade geçiştirmeye yönelik bir geri dönüş aldım. ​Daha da vahimi; yasal olarak bir hat sahibinin aynı anda tek bir taahhüdü olabilmesi gerekirken, bilgim ve açık onayım dışında adıma "5g Açılım Kampanyası" adı altında ikinci bir taahhüt tanımlandığı ortaya çıkmıştır. Tarafıma, "Eğer 1350 TL’lik üst tarifeye geçiş yapmazsanız faturanız 2250 TL yansıtılacaktır" şeklinde dayatmada bulunulmuştur. ​Bu haksız fiyat politikası ve dayatmalar karşısında yasal hakkımı kullanarak hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hat taşıma işlemimin ardından ise bu kez karşımıza, sistemde "iki adet aktif tarifeniz olduğu" iddiasıyla 4700 TL’yi aşan asılsız bir cayma bedeli/fatura borcu çıkarılmıştır. ​Açık rızam olmadan tanımlanan usulsüz taahhütleri, ​Mevcut müşteriyi mağdur eden fahiş fiyat dayatmalarını, ​Hizmet almadığım döneme ait çıkarılan bu astronomik faturayı kesinlikle kabul etmiyorum. Son olarak görüşme bittikten sonra Vodafone'dan spam mesajlar aldım sürekli videosunu paylaşıyorum Vodafone pişmanlıktır

Hiçbir şeyi çözmediniz sürekli belirli bir metin var onu okuyup durdunuz dinleme bile yok sadece görenler hızlı dönüş yapıyor bu marka desinler diye yapılan bir aramadan ibaret