Yanıltıcı Bilgilendirme Sonrası Haksız Cayma Bedeli İptali Talebi
"Süreçle ilgilendikleri ve sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim"
"Süreçle ilgilendikleri ve sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim"
Yıllardır Turkcell kullanırken Vodafone’a geçtim ve geçtiğim güne pişman oldum. Çorum Mimar Sinan Mahallesi’nde, şehrin ...ortasında olmama rağmen 5g çoğu zaman sadece 1 diş çekiyor, internet neredeyse hiç kullanılamıyor. Evimde aynı anda kullanılan Türk Telekom ve Turkcell hatları tam çekip internete
Vodafone Türkiye’nin 0542*******49 numaralı müşterisiyim. Yaklaşık 3 ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım ve Nisan ayından... beri aylık 1100 TL ödeyerek 100 GB internetli faturalı tarifeyi kullanıyorum. Her ay internet hakkımı kullanmama rağmen en az 50 GB internetim artıyor ve ay sonunda boşa gidiyor,
Vodafone Çorlu Yenice Çekim Sorunu, Çelişkili Bilgilendirmeler ve Temsilci Mağduriyeti Şikayet Konusu: Kronik şebeke pro...blemi, çözüm merkezi tarafından verilen taahhütlerin tutulmaması ve müşteri temsilcisinin uygunsuz üslubu 1. Kronik çekim ve altyapı problemi Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat k
Vodafone’a numara taşıma işlemiyle abone olduktan sonra hattımı yaklaşık 2-3 ay kullandım ve sonrasında Türk Telekom’a g...eçiş yaptım. Hattımı taşıdıktan sonra tarafıma 5.201,33 TL tutarında cayma bedeli yansıtılacağına dair SMS aldım ve bu tutarın faturama da yansıtıldığını gördüm. Abonelik ve taahh
Vodafone hattımın iptalini talep etmeme rağmen işlem bir türlü gerçekleştirilmiyor ve üzerine bir de her geçen gün artan... cayma bedeli ile mağdur ediliyorum. 531***6747 numaralı hattım için 13.07.2026 tarihinde müşteri temsilcisiyle görüşerek iptal talebinde bulundum, taahhüdüm bitmeden kapatmak iste
Numaramı Vodafone'a taşımak amacıyla internet üzerinden başvuruda bulundum. Başvurunun ardından tarafıma bayiye gitmem g...erektiği bildirildi. Bayiye gittiğimde, faturasız hatlarda esim hizmeti verilemeyeceği, öncelikle fiziksel sim kart almam gerektiği, hattım açıldıktan sonra ise ücret karşılığında
Vodafone faturalı hattımı işyerimde kullanamıyorum, çekim sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2 yıldır işyerimde hattım neredeyse... hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de internet kullanabiliyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 590 TL fatura ödüyorum ve hattımda taahhüdüm devam ediyor.
Vodafone hattı kullanmıyor olmama rağmen son günlerde Vodafone numaralarından geldiğini düşündüğüm bazı telefon numarala...rı üzerinden WhatsApp yoluyla hile girişimine maruz kalıyorum. 14 Temmuz 2029 tarihinde WhatsApp’ta 0548********75, 0548********83 ve 0548********43 numaralarından benimle iletişim
Vodafone kullandığım hattımı 11 Haziran tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Buna rağmen Temmuz döneminde aynı telefon numa...ram için hem Vodafone’dan hem de Türk Telekom’dan fatura gelmesi nedeniyle mağdur oldum. Hattım numara taşıma işleminden sonra da Vodafone tarafında açık bırakıldığı için, aynı ay
Vodafone faturalı hattımla Adatepe Mahallesi, İzmir Buca’da oturuyorum. Mahallemdeki baz istasyonunun bulunduğu bina ken...tsel dönüşüm nedeniyle yıkıma başlandığı için, baz istasyonu da o binada olduğundan hattımda ciddi çekim sorunu yaşamaya başladım. Evde ve çevrede neredeyse hiç sağlıklı şekilde il
Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum. Çalıştığım iş yerim Eskişehir Tepebaşı, Esentepe Mahallesi Çevre Yolu Bulvarı üze...rindeki binaya taşındığımdan beri hattım bu binada neredeyse hiç çekmiyor. Bu bina kurulduğundan beri Vodafone’un çekmediği söyleniyor ve ben iş yerimde telefonumu sağlıklı şekilde
"Sorun çözüldü"
"İlgilenip dönüş yaptıkları için teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde taahhüdümün bitmesine 6 gün kaldığını görüy...ordum. Buna rağmen Vodafone tarafından defalarca aranıp “size uygun fiyatlardan tekrar anlaşma yapalım” denildi. Ben de kendi numara serisi 542 ile başlayan başka bir operatöre hat
Vodafone faturalı hattımı İstanbul Başakşehir’de kullanıyorum ve uzun zamandır günün her saatinde ciddi şebeke problemi ...yaşıyorum. Sürekli kopmalar oluyor, çoğu zaman internete hiç giremiyorum ve hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine başvurduğ
"Kısa sürede çözüm sağlandığı için teşekkür ederim"
Yaklaşık üç ay önce mevcut tarifem 30 GB internet ve yaklaşık 325 TL ücret ...karşılığındaydı. Vodafone tarafından telefonla aranarak mevcut internetimin
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ancak son 1 senedir hattımdan neredeyse hiçbir verim alamıyorum. Ne... telefonla doğru düzgün görüşme yapabiliyorum ne de internet çekiyor, buna rağmen her ay 1000 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum. Türkiye’nin farklı yerlerinde, evde, işte, dışarıda k
Vodafone hattım yaklaşık bir ay önce kayboldu. Hemen Vodafone’u arayıp hattımı kayıp/çalıntı olarak bildirdim ve kapatma...k istediğimi ilettim. Buna rağmen ortada olmayan, kullanmadığım hat için yaklaşık 477 TL fatura tahsil edildi. Bu ücreti, kayıp bildirimini önceden yapmış olmama rağmen ödemek zoru
Vodafone mobil hattımda faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmak istediğimde müşteri hizmetlerini aradım ve özellikl...e cayma bedeli olup olmadığını sordum. Görüşme sırasında bana herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğim açıkça söylendi. Buna güvenerek 29.06.2026 tarihinde geçiş işlemini yaptım. An
6 Temmuz 2026 tarihinde saat 15.34’te Vodafone müşteri hizmetleri tarafında...n arandım. Bireysel faturalı hattım için halihazırda kullandığım tarifenin
"Teşekkür ederim çok yardımcı oldu arkadaşımız"
Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 2025 20 GB tarifesini kullanıyorum. Hazira...n ayının 20’sinden sonra müşteri hizmetlerini arayarak hattımı kontörlüye g
Vodafone mobil hattımda yer alan taahhüdümün bitmesine rağmen sistemde hâlâ cayma bedeli görünüyor ve bu durumla ilgili ...SMS almaya devam ediyorum. Taahhüdümün süresi dolduğu için herhangi bir cayma bedeli ödememem gerektiğini düşünüyorum. Konu hakkında Vodafone ile iletişime geçtiğimde hiçbir şekil
Vodafone’a ait 0544 *** ** 55 numaralı hattım, onayım ve bilgim dışında 03 Temmuz tarihinde faturalı hattan faturasız ha...tta geçirilmiş. Hat yasal sahibi olarak hiçbir şekilde bu geçişe onay vermedim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, defalarca kendi iletişim numaramı da bıraktım a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99