Vodafone Hattım İptal Edilmiyor Ve Cayma Bedeli Sürekli Artıyor

Vodafone hattımın iptalini talep etmeme rağmen işlem bir türlü gerçekleştirilmiyor ve üzerine bir de her geçen gün artan cayma bedeli ile mağdur ediliyorum. 531***6747 numaralı hattım için 13.07.2026 tarihinde müşteri temsilcisiyle görüşerek iptal talebinde bulundum, taahhüdüm bitmeden kapatmak istediğim için cayma bedeli alınacağını söylediler, bunu da kabul ettim.

Görüşmelerde bana önce yaklaşık 2.700 TL civarında bir cayma ücreti çıktığını ilettiler. Normalde zaman geçtikçe bu tutarın düşmesini beklerken, tam tersine her gün daha da yükseldi ve son olarak yaklaşık 2.800 TL’ye çıktığını öğrendim. Talep açtıklarını söyleyip oyalıyorlar, geri dönüş yapılmıyor, müşteri temsilcisine bağlanmak için defalarca aramak zorunda kalıyorum ve buna rağmen hattım hâlâ iptal edilmiyor, cayma bedeli ise artmaya devam ediyor.

Ben, ilk başta tarafıma iletilen yaklaşık 2.700 TL’lik cayma bedelini ödemeye razıyım, ancak sonradan yükseltilen tutarı kesinlikle ödemek istemiyorum. Hattımın bir an önce iptal edilmesini, cayma bedelinin de ilk bildirilen tutarda sabitlenmesini ve Vodafone ile artık hiçbir şekilde muhatap olmak zorunda kalmamayı talep ediyorum.