to read complaints and reviews, or file yours.Eskişehir'de İş Yerimde Vodafone Sinyali Yok, Cayma Bedeli Olmadan İptal Talebi
Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum. Çalıştığım iş yerim Eskişehir Tepebaşı, Esentepe Mahallesi Çevre Yolu Bulvarı üzerindeki binaya taşındığımdan beri hattım bu binada neredeyse hiç çekmiyor. Bu bina kurulduğundan beri Vodafone’un çekmediği söyleniyor ve ben iş yerimde telefonumu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Hattıma ait taahhüdüm 06.03.2027 tarihinde bitiyor. İş yerimde hizmet alamadığım için cayma bedeli ödemeden hattımı sonlandırmak ya da başka operatöre geçmek istiyorum. Ancak Vodafone çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde, paketimden ceza ödeyerek çıkabileceğim söylendi ve Ekim ayında uzmanların gelerek bölgedeki sorunu çözeceği ifade edildi. Ekim ayına kadar telefonumun çekmemesinin benden beklenmesi mantıklı değil, ayrıca Ekim’de gerçekten çözülüp çözülmeyeceği konusunda da ciddi şüphem var.
Ben bu hattan isteyerek değil, bulunduğum yerde hizmet alamadığım için zorunlu olarak çıkmak istiyorum. Arkadaşım benzer bir sorunda Vodafone’dan cayma bedeli olmadan çıkış yapabildi. Aynı şekilde, iş yerimde çekim olmadığı için mağduriyetimin kabul edilmesini ve hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan hattımın iptal edilmesini veya operatör değişikliği için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum. Hattıma ait numaram 0534*****75’tir. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
