to read complaints and reviews, or file yours.İşyeri Çekim Sorunu Nedeniyle Cayma Bedelsiz Hat İptali Talebi
Vodafone faturalı hattımı işyerimde kullanamıyorum, çekim sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2 yıldır işyerimde hattım neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de internet kullanabiliyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 590 TL fatura ödüyorum ve hattımda taahhüdüm devam ediyor.
Çekim sorunu sadece işyerimde yaşanıyor, farklı yerlerde böyle bir problemle karşılaşmıyorum. İş yerimde sürekli telefonla ulaşılabilir olmam gerekirken, Vodafone hattımdan bu hizmeti alamıyorum ve mağdur oluyorum. Bu duruma rağmen taahhüdüme bağlı kalmam ve cayma bedeli ödemem istenmesini adil bulmuyorum.
Vodafone’dan, iş yerimdeki çekim sorunu çözülemiyorsa hattımın taahhüdünün iptal edilmesini ve herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan hattımın kapatılmasını veya başka operatöre geçişime izin verilmesini talep ediyorum. İlgili hattımın numarası 0543*****93’tür.
Gelişme
Çalışmakta olduğum işyerimde (Çanakkale 18 Mart Üniversitesi Hastanesi) Vodafone hattım çekmiyor. Ne internete girebiliyorum ne de kişilerle iletişime geçebiliyorum bu hattı iletişim için kullanıyor ve ücretini ödüyorum. Ama zamanımın çoğunu geçirdiğim yerde kullanamıyorum. Daha önce şikayet yazmıştım ama hiçbir çözüme ulaşamadım. Hattımı cayma bedelsiz faturasıza geçirmek istiyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
