Onaysız Tarife Yenilemesi Ve Aşırı Fatura İtirazı
Uzun süredir Vodafone “Sınırsız Sosyal Red'li 20 GB” tarifesini kullanıyoru...m. Önceden her ay 496 TL ödediğim bu tarife, benden hiçbir onay alınmadan y
Uzun süredir Vodafone “Sınırsız Sosyal Red'li 20 GB” tarifesini kullanıyoru...m. Önceden her ay 496 TL ödediğim bu tarife, benden hiçbir onay alınmadan y
Vodafone’a ait 0551*****44 numaralı hattımı kullanmadığım için 05.2025 tarihinde iptal edilmesini talep ettim, ancak bun...a rağmen hattın iptal edilmediğini sonradan fark ettim. Hattı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen hat iptal edilmeyince faturalar işlemeye devam etmiş ve sonunda 1.150 TL borç a
Vodafone faturalı hattımın toplam 5.500 TL tutarındaki borcunu 19 Mayıs tarihinde internet bankacılığı üzerinden ödememe... rağmen, aradan neredeyse iki hafta geçmesine karşın hattım hâlâ açılmadı. Sistem üzerinde gözüken herhangi bir borcum da bulunmuyor. Hattım Konya Selçuklu’da üzerime kayıtlı olar
Vodafone’a ait pasif durumdaki kontörlü hattım üzerinden 2.836,50 TL tutarında iade/alacak görünmektedir. Sistem üzerind...e uzun süredir “IBAN bilgisi daha önce alınmıştır” uyarısı çıkmasına rağmen yaklaşık 5 aydır tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Bu süre içinde konuyla ilgili olarak Vodafo
Turkcell’den Vodafone’a taşıdığım 0532********48 numaralı hattım, telefonum kaybolduğu ve hat otomatik ödemede olduğu iç...in bir süre sonra pasife düşüp Turkcell’e iade edildi. Bu numarayı yeniden canlandırmak istediğimde, Turkcell sistemlerinde Vodafone kaynaklı borç göründüğü söylendi. Ancak Vodafon
Vodafone’a ait hattımı 13 Mayıs tarihinde Turkcell’e taşıdıktan sonra, hattımda kalan bakiyenin iadesi için süreç başlat...tım. E-Devlet üzerinden alacak tutarım açıkça görünmesine rağmen, Vodafone’un yönlendirdiği “borç alacak” sayfası doğru çalışmadığı için işlemi tamamlayamıyorum. T. C. Kimlik numar
Vodafone hattıma ait borcumu ödemiş olmama rağmen tarafıma icra takibi başlatılacağına dair tehdit içerikli bir SMS gönd...erildi. Bu mesajı görünce korkup, borcu yeniden ödemek zorunda kaldım. 25.05.2026 tarihinde saat 14.50 civarında banka uygulamam üzerinden aynı borcu iki kez, her seferinde 682 TL
Vodafone'a borcun tamamını ödedim ama üstüne bir o kadar borç çıkardılar. Taahhüdüm Mayıs 15'de bitmişti. Vodafone'a git...tim, borcumun tamamını sordum, 43 bin TL dediler. Verdım nakit, "kapatın hattımı" dedim. Aradan bir hafta sonra hattım kapandı mı diye sordum, 31 bin TL daha vermeniz gerekiyor ded
Vodafone’a ait 0544*****77 numaralı hattımın son faturasında, onayım ve bilgim dışında gerçekleştirilen kullanımlar nede...niyle yaklaşık 3.000 TL tutarında borç yansıtıldı. Detayları incelediğimde, faturamda birden fazla işlem halinde “iTunes/Apple” ödemeleri görünüyor, ancak bu harcamaların hiçbirini
Vodafone hattımı yaklaşık 6 ay önce başka bir operatöre taşıdım ve o tarihe kadar olan tüm faturalarımı eksiksiz ödedim.... Buna rağmen kısa süre önce, 5395****** numaralı hattıma ait olduğu belirtilen 165 TL tutarında borç için icra takibi başlatılacağına dair Av. E**** D**** imzalı SMS’ler almaya baş
"Teşekkür ederim 😊"
Vodafone’a ait eski faturalı hat borcumu ödememe rağmen hakkımda açılan icra dosyası yaklaşık 10 gündür kapatılmıyor. Bo...rcumu öderken aldığım dekont elimde mevcut ve dosyayla ilgilenen İlhan Duman isimli avukatlık bürosu da bu ödemeden tamamen haberdar, bunu inkar edebilecek bir durumları yok. Buna
2020/347878 dosya Vodafone’a ait 2020 yılına ilişkin fatura borcum 2.000 TL’nin altında olmasına ve 7420 Sayılı Kanun’un... geçici 2. maddesine girmesine rağmen hâlâ benden tahsil edilmeye çalışılmaktadır. İlgili düzenlemeye göre 15.08.2022 tarihinden önce başlatılan ve asıl alacak, faiz ve icra masraf
Vodafone’dan internete özel e-sim hattı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra nasıl kullanacağımı öğrenmek için müşteri hizm...etlerini aradım. Bana Vodafone bayisine gitmem gerektiği, bayide QR kod ile hattı aktif edebileceğim söylendi. Ancak bayiye gittiğimde, internetten aldığım için bunun kendileriyle
Vodafone’a ait 0501*****15 numaralı mobil hattımla ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık 1 yı...ldan uzun süredir bu hattın kapatılması için uğraşıyorum ancak tüm taleplerime rağmen hat bir türlü sistemden düşürülmüyor ve üzerime sürekli yeni borçlar çıkarılıyor. 2024 yılınd
Vodafone’a ait faturalı bir hatta ilişkin icra dosyasında, 18.03.2026 tarihinde 8.232,32 TL tutarında fazla ödeme yaptım.... Hat kız arkadaşıma ait olup numarası 0540*****52’dir, ancak ödemeyi ben Adana’da kendi hesabımdan gerçekleştirdim. Ödemenin yapıldığına dair tüm dekont ve belgeler elimde mevcut
Yaklaşık 1 yıldır mevcut numaramı Vodafone’a taşımaya çalışıyorum ancak hiçbir kanaldan sonuç alamıyorum. Müşteri hizmet...leri, bayiler ve online işlemler üzerinden defalarca denememe rağmen sistemde sürekli “Bu GSM üzerinde borç olması sebebiyle işleminize devam edemiyoruz.” uyarısı ile karşılaşıyoru

"Sorun çözüldü, teşekkür ederim"
Vodafone hattımı kapatıp Turkcell’e geçiş yaptıktan sonra Vodafone’a ait so...n faturamı ödemek istedim ancak bir aydır sistemsel bir hata nedeniyle ödem
Vodafone’a ait faturalı hattımı başka operatöre taşımadan önce müşteri hizmetlerini arayarak özellikle cayma bedeli ya d...a geçmiş dönem fatura borcum olup olmadığını sordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi sistemde herhangi bir borç görünmediğini, bir ödeme yapmama gerek olmadığını açıkça söyledi. Bu b

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Hattımın üzerine cihaz almıştım ve şu anda iki dönemlik gecikmem bulunuyor. 15 Nis...an – 19 Mayıs tarihleri arasındaki faturalar için toplam borcum yaklaşık 37.000 TL’ye ulaşmış durumda ve şu an için bu tutarı toplu olarak ödeme gücüm yok. Müşteri hizmetleriyle g
Vodafone üzerinden 547 *******60 numaralı özel hat için yeni hat başvurusu yaptım ancak sistemde tarafıma ait olduğu söy...lenen bir borç kaydı nedeniyle başvurum onaylanmamaktadır. Oysa üzerime kayıtlı, gecikmiş ödemesi olan ya da aktif görünen herhangi bir borç bulunmamaktadır. Şu anda üzerime kayıt
Vodafone ile ilgili kapatılmış hattım üzerinden hiç haberim olmadan yapılan bir tahsilat hakkında şikayetçiyim. Yaklaşık... 8 yıl önce kapattığım eski Vodafone hattıma ait olduğu belirtilen bir borç için, 06.05.2026 tarihinde saat 11:13’te Akbank KMH hesabımdan otomatik ödeme talimatı üzerinden 750 TL
Vodafone’dan almış olduğum faturalı hattımı Nisan ayında kapattırmak için Vodafone şubesine gittim. Şubedeki görevli, ta...ahhüdümün bittiğini, hattı kapatsam da benden hiçbir ücret alınmayacağını açıkça söyledi. Bunun üzerine hattımı gönül rahatlığıyla kapattırdım. Hattı kapattırmadan önce ayrıca Vod
"Teşekkür ederim"
15.05.2026 tarihinde saat 02:57’de, son 4 hanesi 1260 olan kredi kartımla “...S/Vodafone_FAT._mpas ıstanb” açıklamasıyla 4.195 TL tutarında bir işlem yap
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100