Cayma Bedelini Ödedim; 4.210 TL Haksız Borç Ve Gecikme Ücretleri İptal Edilsin

09.09.2026 tarihinde Vodafone operatöründen çıkış yaptım ve 1.750 TL cayma bedelini ödeyerek hattımı kapattırdım. Buna rağmen 15.10.2026 tarihinde, son ödeme tarihi 14.10.2026 görünen ve 4.210 TL tutarında fatura borcum olduğu yönünde SMS aldım. Operatörden çıkmış ve cayma bedelimi ödemiş olmama rağmen, yaklaşık bir ay sonra tarafıma böyle bir borç çıkarılması kabul edilebilir değildir.

Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda bana hiçbir açıklama yapılmadı. Ardından Vodafone şubesine gittiğimde ise artık Vodafone müşterisi olmadığım gerekçesiyle yine bilgi verilmedi. Ev************@vodafone.com adresine iki kez e-posta göndermeme rağmen bana ne bu borcun neye ait olduğu ne de detaylarıyla ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı.

Çıkış işlemi sırasında tahsil edilen bedelleri kredi kartı ile ödediğime dair ekstreme de rağmen, sistemlerinde 4.210 TL’lik borç görünmeye devam ediyor ve bu tutar üzerinden her gün gecikme işlemeye devam ediyor. Ortada tarafıma iletilmiş bir fatura yok, hattım kapalı ve buna rağmen ne olduğu belli olmayan bir borç çıkarılması ve bu borcun gün geçtikçe artması tarafıma ciddi mağduriyet yaratıyor.

Cayma bedelimi ve faturamı ödemiş olmama rağmen benden habersiz şekilde yansıtılan bu tutarı haksız buluyorum. Tarafıma çıkarılan 4.210 TL’lik bu borcun, işleyen gecikme tutarlarıyla birlikte acilen iptal edilmesini ve konu hakkında ayrıntılı bilgilendirmenin telefonla yapılmasını talep ediyorum.