Teslim Edilmeyen Vodafone Samsung A36 İçin Hatalı Fatura Ve İcra Takibi

Vodafone üzerinden online olarak faturaya ek Samsung a36 cihaz siparişi verdim. Cihaz kurye tarafından bana hiçbir şekilde teslim edilmedi ve teslim alamadığım bu ürün için iade işlemi yapılmış olmasına rağmen tüm faturalar benim adıma kesilmeye devam etti. Sonuç olarak hiç kullanmadığım, elime bile geçmeyen bir cihaz için yaklaşık 27.500 TL tutarında borç çıkarıldı ve bu borçları ödemedim.

Şu anda yaklaşık 2 aydır açık olan bir icra dosyası bulunuyor ve dosya Bakan Hukuk Bürosu / İlhan Duman Hukuk Bürosu’nda takip ediliyor. Hukuk bürosuyla görüştüğümde Vodafone’u aramam söyleniyor, Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise hukuk bürosuna yönlendiriliyorum. Bu süreçte avukat ve dosya masraflarıyla birlikte toplam tutar yaklaşık 40.000 TL’ye ulaşmış durumda. Vodafone tarafı ise kesilen hatalı faturalardan dolayı benden yaklaşık 7.800 TL daha ödeme talep ediyor.

Oysa ki cihaz bana hiç teslim edilmediği için bu borcu kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca Vodafone’dan yaklaşık 19.800 TL alacağım bulunmasına rağmen bu tutar da tarafıma ödenmiyor. Bütün bu yaşananlar nedeniyle hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet içindeyim.

Kayseri Melikgazi’de kullanılan 5404****99 numaralı hattıma ait bu dosyayla ilgili olarak, tarafıma kesilen haksız ve hatalı borçların iptal edilmesini, icra dosyasının kapatılmasını, benden talep edilen ek 7.800 TL ve yansıtılan avukat/dosya masraflarının silinmesini ve Vodafone nezdinde görünen alacağımın tarafıma eksiksiz ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.