Küçük Borçların Açıklanması Ve Ödeme Sistemindeki Hatanın Düzeltilmesi Talebi
"Teşekkür ederim"
Vodafone’da üzerime kayıtlı iki hattım bulunuyordu, bu hatlardan faturalı o...lan hattımı numara taşıma ile başka bir operatöre geçirdim. Hattımı taşıdık
"Teşekkür ederim"
Vodafone’da üzerime kayıtlı iki hattım bulunuyordu, bu hatlardan faturalı o...lan hattımı numara taşıma ile başka bir operatöre geçirdim. Hattımı taşıdık
22.05.2026 tarihinde Vodafone hattımdan Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Buna rağmen Vodafone tarafından bugün tara...fıma 284,05 TL “eksik yansıtılan ücret” adı altında bir borç çıkarıldığını SMS ile öğrendim, SMS içinde de hiçbir detay yer almıyor. E-Devlet üzerinden baktığımda eski Vodafone ab
Vodafone’un Gel Kazan kampanyasından 50 puan kazandım. Bugün faturamı öderken bu 50 TL’lik puanı kullanmak istedim, anca...k ödeme ekranında indirim tutarı 0 TL görünüyor ve puanlarım faturaya hiçbir şekilde yansımıyor. Kampanya ekranında puanlarımın 31’inde sıfırlanacağı da yazıyor, yani süre dolmak ü
Bir süre Vodafone hattı kullandıktan sonra hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bugün saat 13.47’de Vodafone’dan, geçmiş... ücretlendirmede eksik yansıtılan tutar için ödeme yapılması gerektiğine dair bir SMS aldım. Faturalarını her zaman düzenli ödeyen bir kullanıcı olarak önce bunun yanıltıcı olabile
Vodafone hattımı kapatmadan önce müşteri hizmetlerini defalarca arayıp cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını özellikle sordum... ve bana cayma bedeli ödemeyeceğim açıkça söylendi. Bunun üzerine hattımı kapattım ve son faturalarımı da ödedim, şu an farklı bir operatör kullanıyorum. Nisan 2026 ve Mayıs 2026

Vodafone mobil hattıma ait faturayı 27/07/2026 tarihinde 7.437 TL olarak ödedim. Buna rağmen aynı faturayı tekrar ödemem... gerektiği söyleniyor ve sistemde hâlâ borç göründüğü ifade ediliyor. Ödemenin yapıldığına dair dekontum mevcut olmasına rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorun çözülemedi
"Çözüm merkezinden arayıp yardımcı oldukları için Fatma hanım ve Vodafone ekibine teşekkür ederim."
Adıma kayıtlı 0546 *** ** 70 numaralı hattımı Mayıs 2026 tarihinde Vodafone...’dan Turkcell operatörüne taşıdım. Hat taşıma işleminden yaklaşık bir buçuk
Vodafone hattım 05xx xxx xx 70 numaralı hat, borçtan dolayı kısıtlandı ve 29/07/2026 tarihinde sabah saat 09:00 sularınd...a borcumu tamamen ödedim. Aynı anda, aynı durumda olan Vodafone müşterisi iş arkadaşımın hattı anında açılmasına rağmen benim hattım tam bir gündür açılmadı. Hattım bir gündür dış

Vodafone’dan güvenlik kamerası için bir hat çıkarmıştım. Kamera hattıyla birlikte çalındıktan sonra Vodafone müşteri hiz...metlerini hattı kapattırmak için aramıştım (ulaşabildiğimden emin değilim). Daha sonra borç sorgulaması yaptığımda herhangi bir borç görünmüyordu, bu yüzden herhangi bir ödeme taki
Ben Rıdvan A***, Vodafone kullanıcısıyım. İstanbul Esenler Fevzi Çakmak Mahallesi Atışalanı Caddesi’nde bulunan Vodafone... bayisine 2025 yılı Kasım veya Aralık ayında giderek numaramın kapatılması için işlem yaptırdım ve sonrasında yeni bir numara aldım. Bayide bana eski hattımla ilgili yeni bir fatur
"Teşekkürler dönüş için"
Vodafone hattımın sonu 7594 ile biten hattımı 28.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.00’e kadar hiçbir sorun olmadan kull...anıyordum. Bu saatten sonra arama yapmak istediğimde hattınız gecikmiş borç nedeniyle kısıtlandı uyarısı almaya başladım. Ancak hattımın borcunu Vodafone Pay üzerinden 577 TL olara
Vodafone hattıma ait Haziran dönemi faturama yansıyan hat açma ücreti nedeniyle şikayetçiyim. Son faturamda yaklaşık 500... TL tutar çıkmış olup bunun içindeki 200 TL’nin hat açma ücreti olarak yansıtıldığını gördüm. Ödemeyi sadece bir gün geciktirdiğim için bu kadar yüksek bir hat açma ücreti alınması
"Vodafone ile iletişime geçtim, hatanın hatalı borçlandırılması kabul edildi, borç ödememi yaptım ve bu şekilde sorun çözüldü."
Vodafone’a daha önce kapattırdığım hattımla ilgili tekrar tekrar borç çıkarılmasından dolayı şikayetçiyim. İlgili hattın... numarası 6132 ile bitiyor. Bu hattı geçmişte kapattırmama rağmen sistemde kapatılmadığı için iki aylık fatura oluşturulmuştu. Bunu fark edip Vodafone ile görüştüğümde, bu durumun
Vodafone mobil hattımdan Temmuz 2025 döneminde yaklaşık 2.000 TL fazla tahsilat yapıldı. Fark ettiğim anda müşteri hizme...tlerini aradığımda, bu ücretin banka hesabıma iade edileceği söylendi. Aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bu süre içinde defalarca aramama rağme
Yaklaşık bir buçuk – iki aydır Vodafone’a hat taşıma başvurusu yapıyorum, her seferinde hiçbir yere borcum olmamasına ra...ğmen “borcunuzdan dolayı işleminiz reddedildi” cevabıyla karşılaşıyorum. Ne Vodafone’a ne de başka bir kuruma ödenmemiş tek bir kuruş borcum bulunmuyor. Bu süreçte defalarca mail
Vodafone’dan yaklaşık 300 TL civarında olması gereken faturalarım uzun süredir neredeyse her ay 1.500 TL seviyelerinde g...eldi ve hiçbir zaman tam faturamı ödeyemedim. Son olarak hattımı iptal ettirmeme rağmen tarafıma 1.572 TL borç çıkarıldı; bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu da öğrenemedim.
Vodafone mobil hattım için 1 yıllık taahhüdüm bittikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak açıkça hattımı kapatmak ve h...içbir şekilde yeni taahhüt, tarife veya abonelik istemediğimi belirttim. Görüşmede bana, sadece 1 günlük cayma bedeli ödeyerek taahhüdün yenilenmeyeceği, ek bir abonelik veya tarif
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. 9054******** numaralı hattıma 718,25 TL borcum olduğuna ve bu tutar ödenmezse hat...tımın kapanacağına, ardından da yasal takibe aktarılacağına dair sürekli SMS alıyorum. Oysa bu borcu uzun zaman önce internet üzerinden, numaramı girerek ödedik ve işlem ekranında
"Teşekkürler"
Vodafone hattıma ait borç için uzun süredir İlhan Duman Avukatlık Bürosu ta...rafından hem ben hem de oğlum sürekli aranıyoruz. 23.07.2026 tarihinde Voda
Vodafone mobil hattım için son 6 aydır sebepsiz yere yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Hattım otomatik ödeme talimatınd...a olduğu için bu durumu uzun süre fark edemedim, yalnızca faturalarımın normalden daha yüksek geldiğini görüyorum ancak bunun nedenini açıklayan herhangi bir ek paket ya da servis
Vodafone hattıma ait geçmiş fatura borcumla ilgili olarak yaklaşık 2 hafta önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede..., tarafıma 3.000 TL iade yapılacağı açıkça söylendi. IBAN bilgilerimi de aynı görüşme kapsamında ilettim ancak üzerinden süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme almadım. Görüşme
Vodafone hattıma ait haziran dönemi faturama, 0543***0098 numaralı aboneliğim kapsamında 2460 TL tutarında haksız bir be...del yansıtılmıştır. Bu süreçte hem faturamda mağduriyet yaşadım hem de müşteri temsilcilerinizin çelişkili ve yanıltıcı yönlendirmeleri nedeniyle ödeme yapmak zorunda bırakıldım.
Vodafone hattıma ait faturalarla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 5452****59 numaralı faturalı hattımda... biriken borcum nisan ayından bu yana devam ediyor. Çalışmadığım ve maddi durumum elvermediği için nisan ayından beri ödeme yapamadım. Geçen ay sistemde yaklaşık 13 bin tl civarınd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100