to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hattıma Yasal Uyarı Ve Ödeme Erteleme Talebi
Vodafone mobil hattıma ait faturalarımı son iki aydır maddi sebepler nedeniyle ödeyemedim. Vodafone tarafından arandım ve görüşmede kendilerine maaşımın 10 gün sonra yatacağını, bu nedenle borcumu 10 gün sonra toplu olarak ödeyebileceğimi açıkça belirttim.
Buna rağmen daha sonra hattıma SMS gönderilerek, borcun son güne kadar ödenmemesi halinde avukata verileceği ve yasal takibe düşeceği yönünde uyarı aldım. Ben iyi niyetli olarak ödeme niyetimi ve net tarihimi bildirmişken, hemen avukata verileceği şeklinde tehdit içerikli mesajlar almamdan rahatsız oldum.
Vodafone’dan, tarafıma 10 günlük ek süre tanınmasını, bu süre içinde hattımın dosyaya devredilmemesini ve avukata verilerek ek masraf çıkarılmamasını talep ediyorum. Maaşım yatar yatmaz iki aylık tüm borcumu tek seferde ödeyeceğimi beyan ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
