Vodafone Otomatik Ödeme Yanılgısı Sonrası Aşırı Borç, İcra Takibi Ve Kişisel Veri İhlali

2025 yılı Kasım ve Aralık ayları ile 2026 yılı Ocak, Şubat ve Mart aylarında Vodafone faturalı hattıma ait 5 aylık faturamı, hattım otomatik ödemede zannettiğim için ödememişim. Buna rağmen bu süre içinde hattım ne gelen ne de giden aramalara kısıtlanmadı. Nisan ayında hattım kısıtlanınca toplam 5 fatura ve yaklaşık 8.500 TL borcum olduğunu öğrendim. Borç biriktiği için ödeyemedim ve kullanmak üzere başka bir hat almak zorunda kaldım.

Sanırım Haziran ayında borcum avukatlık ofisine devredilmiş ve Temmuz ayında da ilamsız ödeme emri ile icra takibi başlatılmış. Ancak ikamet adresime herhangi bir tebligat gelmedi, geldiyse de kapıya bir not bırakılmadı, muhtarlık da bu konuda bana hiçbir bildirim yapmadı. Borcu ve icra sürecini sonradan e-Devlet üzerinden gördüm ve bu sırada borcumun daha da yükselmiş, kesinleşmiş olduğunu fark ettim.

Avukatlık bürosunu arayıp telefona bakan kişilere durumu anlattım, indirim talep ettim ancak hiçbir şekilde indirim yapılmadı. Yetkili avukat ile görüşme talebim de karşılanmadı. Bu kadar yüksek bir tutarı ödeyemeyeceğimi belirttim. Buna rağmen kişisel verilerin korunması ilkesine aykırı şekilde ablam ve eniştem avukatlık ofisi tarafından aranarak ve SMS gönderilerek borcum üçüncü kişilere karşı kullanıldı, üzerimde ve ailem üzerinde psikolojik baskı oluşturuldu.

Banka hesabıma bloke konuldu ve 2 aydan fazladır 6.700 TL tutarındaki parama el konuldu. Şu anda yaklaşık 8.500 TL olan ana borcum için benden 23.000 TL talep ediliyor, yani neredeyse borcun üç katı bir rakam isteniyor. Oysa normal prosedür uygulansaydı, ilk faturam ödenmediğinde hattım giden aramalara kısıtlansaydı, diğer 4 fatura bu kadar yüksek gelmeyecek ve bugün bu kadar aşırı faizli bir borçla karşı karşıya kalmayacaktım.

Ana borcum olan 8.500 TL’nin makul bir gecikme faiziyle birlikte yeniden hesaplanmasını, bu doğrultuda oluşacak borcun tamamını hemen ödemek istediğimin dikkate alınmasını, icra dosyası kapsamında uygulanan haciz ve bloke işlemlerinin derhal kaldırılmasını ve hattımı tekrar kullanabileceğim şekilde sürecin çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.