to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Tam Ödenen Borç Sonrası Açık İcra Dosyası Ve Hat Başvurusu Sorunu
Vodafone’a ait icra dosyam nedeniyle uzun süredir borç ödüyordum. Dosya masraflar dahil toplam 2.404 TL civarındaydı ve son olarak sadece 32 TL borcum kalmıştı. Bu kalan 32 TL’yi de 20.10.2026 tarihinde saat 22.00 civarında ödedim. UYAP üzerinden kontrol ettiğimde dosya borcumun 0 TL olarak göründüğünü gördüm.
Buna rağmen e-Devlet üzerinden baktığımda icra dosyam hâlâ açık görünüyor ve kapatılmamış durumda. Yeni hat almak istediğimde, Vodafone’un internet sitesinde “Bu GSM üzerinde borç olması sebebiyle işleminize devam edemiyoruz” şeklinde uyarı alıyor ve başvurumu tamamlayamıyorum. Borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen hâlâ borç varmış gibi işlem yapılması beni mağdur ediyor.
İcra dosyamın (2022/40535) gerekli kontrollerinin yapılarak sistemlerinizde borcumu “tamamen ödenmiş” olarak güncellenmesini, dosyamın kapatılmasını ve yeni hat başvurusu yapabilmem için üzerimde görünen bu kısıtlamanın acilen kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bekliyorum aynı hatayı alıyorum e devlette Vodafone borç sorgulama yazınca orada borç hala gösteriliyor ve engel oluyor bana
