Asimo Mobilya'dan Peşin Ödeme Sonrası Uzun Süre Teslim Edilmeyen Gardırop Ve Makyaj Masası

Asimo Mobilya İstanbul Küçükçekmece şubesinden 21 Eylül tarihinde havale ile peşin ödeme yaparak gardırop, makyaj masası ve koltuk takımı satın aldım. Bu alışveriş için toplamda yaklaşık 40.000 TL ödedim. Satış sırasında ürünlere acil ihtiyacım olduğunu özellikle ilettim ve en geç iki hafta içinde teslim edileceği konusunda kesin söz verildi. Ayrıca Asimo Mobilya ile Eliz Koltuk’un aynı firma olduğunu da özellikle belirtmek istiyorum.

Verilen süre geçmesine rağmen yaklaşık iki aydır gardırop ve makyaj masası tarafıma teslim edilmedi. İlk haftalarda telefonlarımıza ya hiç cevap verilmedi ya da her seferinde “bugün yarın yolluyoruz” denilerek oyalanmaya devam edildi. Defalarca aramamıza rağmen net bir teslimat tarihi söylenmedi ve muhatap bulmakta ciddi şekilde zorlandık. Bu süreçte hem Asimo Mobilya hem de Eliz Koltuk adıyla tarafımız arandı ve her seferinde bugün yarın teslim edileceği söylendi fakat verilen sözler tutulmadı.

Mağduriyetimi Şikayetvar ve Google yorumlarında dile getirdikten sonra mağazadan Naz Hanım benimle iletişime geçerek şikayetimi kaldırmamı, koltuk takımını hemen, gardırop ve makyaj masasını da “öbür hafta” göndereceklerini vadetti. İyi niyet göstererek şikayetimi kaldırdım ancak verilen sözün aksine sadece koltuk takımı teslim edildi, gardırop ve makyaj masası hâlâ gönderilmedi.

Aradan tekrar haftalar geçmesine rağmen hâlâ “bugün yarın göndereceğiz” denilerek oyalanıyorum. Peşin ve hatırı sayılır bir ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin aylarca teslim edilmemesi, üstüne bir de şikayet kaldırılsın diye söz verilip bu sözlerin tutulmaması hem kurumsallıktan hem de esnaflıktan çok uzaktır. Paramla mağdur edilmiş durumdayım.

Gardırop ve makyaj masamın hiçbir ek ücret talep edilmeden, acil ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.