to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Gani XL Tarifesinin İptali Ve Borç Silinmesi Talebi
Vodafone hattımda yıllar önce Gani XL tarifesine üye olmuşum, o dönem için uygun bir tarifeydi. Zaman içinde faturasız hatlar için kolay paketler çıktığı ve ben sadece bu kolay paketleri kullanmaya başladığım için Gani XL tarifesini hiç kullanmadım. Buna rağmen hattımda 939,92 TL tutarında Gani XL borcu görünmeye devam ediyor ve bu tutar her geçen gün artıyor.
Hattımı aktif olarak kullanıyor, düzenli olarak kolay paket yüklüyorum ancak kullanmadığım Gani XL tarifesinden kaynaklı borç, uygulamada sürekli açık bir borç olarak duruyor. Bu tarifenin nasıl iptal edileceğini bilmiyorum ve hattıma bakiye yüklediğimde bu borca gideceği için de yükleme yapmaya çekiniyorum.
Kullanmadığım Gani XL tarifesinin derhal iptal edilmesini ve bu tarifeden kaynaklanan görünen borcun silinmesini talep ediyorum. Kullanmadığım ve faydalanmadığım bir tarife için ödeme yapmak istemiyorum, Vodafone’dan bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
