Vodafone Faturamda Açıklanamayan 5.674,25 TL Aşım Ücreti

Vodafone mobil hattıma ait ağustos dönemi faturamı, herhangi bir hat aşımı yapmadığım halde 5.674,25 TL olarak gördüm. İlk faturamın yaklaşık 350 TL civarında olması gerekirken, hiçbir makul açıklaması olmayan bu tutar tarafıma yansıtılmış durumda ve son ödeme tarihi 4 Eylül olarak görünmektedir.

Hattı kullanırken paket aşımı uyarısı almadım, bilinçli bir şekilde kullanım yaptım ve tarifemi aşacak bir işlem gerçekleştirmedim. Buna rağmen faturama bu kadar yüksek bir bedel yansıtılması beni mağdur etmiştir.

Ben, bu faturanın tamamen iptal edilmesini değil, sadece haksız yere yansıtılan hat aşım ücretlerinin iptal edilmesini ve faturamın gerçek, olması gereken tutara düşürülmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.