"Teşekkürler"
Vivense Sandalyetamir
34 şikayet
Ürün Kalitesi Sorunu Sandalyeler Kısa Sürede Kırılıyor Ve Garanti Kapsamı Reddedildi
"Melike Hanım süreci son derece başarılı bir şekilde yönetti. Diğer müşteri temsilcileriyle yaşadığımız deneyimlere kıyasla problemimizle yakından ilgilendi, gerekli aksiyonları hızlıca aldı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi. Ayrıca yeni ürün gönderiminin sağlanacağını belirterek sürecin takibini üstlendi. Yardımları ve profesyonelliği için kendisine teşekkür ederim."


Sırt Zımbaları Çöktü, Vivense Ürün Hatasını Kabul Etmedi
"Sandalyeler tamir edildi. Teşekkürler"

Kalitesiz Teşhir Sandalye Takımında Kısa Sürede Kırılma Ve İade İsteği
24.12.2025 tarihinde Vivense’den Agora model teşhir ürünü sandalye takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün teşhir old...uğu ve iade, iptal ya da değişim yapılamayacağı özellikle belirtilerek satış yapıldı. Ayrıca sandalyelerde ufak tefek kumaş lekeleri olduğu söylendi; ben de bu lekeleri bilerek ve


Koltuk Tamir Sürecinin Uzun Sürmesi Ve Bilgi Eksikliği
Vivense’den 23.04.2025 tarihinde online olarak Eve serisi yataklı puflu köşe koltuk satın aldım. Kısa süre içinde koltuğ...un oturma yerlerinde ezilmeler oluştu ve ürün deforme oldu. Bunun üzerine ürünü tamir için servise verdik; servis ürünü evimizden teslim aldı ancak herhangi bir fatura, fiş ya da t


Vivense Mutfak Sandalye Takımında Tekrarlayan Kalite Sorunu Ve Çözüm Talebi
"Teşekkürler"
Yaklaşık 4 yıl önce Vivense’nin kendi internet sitesi üzerinden mutfak masa...sı ve sandalye takımı satın aldım. Ürünü kaliteli olduğu düşüncesiyle terci
Vivense'den Aldığım Yemek Odası Takımında Garanti Ve Montaj Sorunları Çözülmüyor
Eylül 2024’te Vivense Kozyatağı Şubesi’nden aldığım yemek odası takımında, 24 Ağustos 2025 tarihinde yanlış montaj sonuc...u bazı ürünler hasar gördü. Ayrıca sadece 9 ay kullanılan sandalyenin kırılması gibi bir sorun yaşadım. Ürünlerin 2 yıl garantili olmasına rağmen, hem sandalyenin kırılması garanti


Ücret İadesi Eksik Ve Sürekli Erteleniyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Vivense’den Madarise model masa ve sandalye takımı aldım. Sandalyelerin kılıfları 1-2 ay içinde hemen açılma yaptı. Soru...nu bildirmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana 2,5 ay içinde tamir edip göndereceklerini söylediler. Ancak, aynı sorunun tekrar yaşanmasından endişe ettiğimi belirtmeme rağ
Kısa Sürede Bozulan Sandalyeler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
9 ay önce Vivense internet şubesinden 4 adet oliver whıte sandalye beyaz karina ve 1 adet oliver masa açılır karina beya...z satın aldım. Ürünü kullanmaya başlayalı henüz 6-7 ay olmadı ve evde tek başıma yaşıyorum. Ayrıca 3 ay boyunca yaz tatili için evde değildim, yani ürünler çok az kullanıldı. Buna

Tamir Edilen Sandalyem Yanlış Ve Uyumsuz Gönderildi, Sorunum Çözülmüyor
Geçtiğimiz sene Vivense İstanbul Avcılar Ispartakule mağazasından aldığım masa takımındaki bir sandalyede hasar oluştu. ...Mayıs ayında servis talebinde bulundum ve sandalye tamir için alındı. Ancak 2 ay sonra tarafıma kargo ile 4 adet demonte sandalye gönderildi. Gönderilen sandalyelerin sırt ve otura
Öne ÇıkanKonular
Vivense Yemek Masası Takımında Sürekli Ayak Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
"Sorunum çözüldü memnunum. Teşekkürler..."
Kırılan Sandalyeler Ve Eksik Garanti: 6.000 TL’lik Hayal Kırıklığı
Vivense üzerinden 20 gün önce 2 adet brest Başlıklı Fileli Ofis Sandalyesi, Siyah (JK2-609) siparişi verdim. Siparişim 1...0 gün sonra birer hafta arayla iki parça halinde Bursa adresime teslim edildi. Ancak ürünlerin kalitesi beklentimin çok altında çıktı; her iki sandalye de ikinci günden itibaren kı


Kırılan Sandalyeler Ve Çözülmeyen Sorunlar
Mağazanızdan aldığım mutfak masa sandalye takımı gece üzerinde oturmamıza rağmen dört sandalyenin dördü de kırıldı. Ürün...ü tamir edip geri gönderecekleri söylendi ama o şekilde de olmadı. Eve yeni sandalye gelip eski sandalyelerin götürüleceği söylendi. Bu sefer de bunun imkansız olduğunu söylediler.
Garanti Sürecinde Kaybolan Sandalyeler Ve Yetersiz Kupon Teklifi
"Teşekkür ederim"
17 Aralık 2024 tarihinde garantiye gönderdiğim 2 adet sandalye ürünümden 3 ...aydır haber alamıyordum sürekli geçiştirildim. En sonunda şikayet hattından
Vivense'den Aldığım Sandalyenin Tamir Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Krizi
Vivense'den farklı bir işletmede yapılan bir sallanan sandalye aldım. Daha yüksek bir fiyata aldım çünkü Vivense'in gara...ntisi olsun istedim. Ürün tam da korktuğum gibi ufak bir tamir gereksinimi ile geldi. Demonte bir ürün değil. Resmini gönderince Vivense parça siparişi yapmış. Telefon ediyorum. Ka

Vivense'den Beklenen İlgi Ve Çözüm Gelmedi
Vivense için aylar önce şikayet yazdım ama hala ilgilenen olmadı. Aylardır sandalye tamir edilmeyi bekliyor. Baza için h...enüz kullanmadığımız şeyin kullanıcı hatası olduğunu söyleyip başlarından savdılar. Aylardır ilgilenen olmadı. Bir dönüş yapılmasını ve problemimin giderilmesini bekliyorum
Vivense'nin Kalitesiz Ürünü Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Mart ayında Vivense'den aldığım mutfak masası takımının sandalyesinin iç kı...smı malzemenin kalitesizliğinden dolayı kırıldı. Satış sonrası hizmet için


Vivense Arıza Kayıtlarını Önemsemiyor
Vivense'den aldığım yemek takımının sandalyesinin ayağında çatlama oldu. Vivense'nin web sitesi üzerinden garanti kapsam...ı içerisinde arıza bildiriminde bulundum. Vivense bana telefonla ulaşıp gönderdiğim görsellere bakarak sandalyenin çatlamasını garanti kapsamında kabul ettiklerini, bu modellerde ç
Vivense Tekrarlayan Tamir Sorunu
Merhabalar Almış olduğumuz yemek takımı bu zamana kadar 2 3 kere kullanılmışken, aldığımız takımın sandalyesinin ayağın...ın biri, daha önce çıktı talep açtık gelip yapıldı, 2 gün sonra tekrar ayağı boş dönmeye başladı. Sandalyeyi doğru düzgün kullanmamışken sürekli olarak sandalye ile ilgili talep ol
Müşterilerle Dalga Geçen Vivense Ve Bir Tane Muhatap Bulunmaması
Yaklaşık bir yıl olacak Vivense'den 6 tane sandalye aldık. Sandalyelerle ilgili ilk günden beri sorun yaşadık; ya yanlış... geldi ya da defolu geldi. En son tamir etmek için aldıkları sandalyeleri 4-5 aydır teslim etmemek için diretiyorlar. Bilerek yapıldığını düşünüyoruz. Biz artık sürekli teslimat gü
Vivense Pişmanlık Sandalyelerim 4 Ay Gelmedi
Vivense'den aldığım sandalyeler 4 aydır tarafıma ulaşmadı ve kendileri, getirecek personel bulunmadığını belirttiler; bu... durum beni mağdur etti. Gerçekten ne kadar sorumsuz bir firmasınız! Kağıthane şubesinden aldığım, evde ilk gün tamir edilmek zorunda kalan altı adet sandalyem, sonra bir daha tesl
Vivense Nedir Neden Alışveriş Yapılmaz.
Yeni evlendim ve tüm mobilyalarımı Vivense den aldım. Hangisinden başlayayım satın aldığınız ürünün teslimat süresinin p...lanlanandan aylar sonrasında elimize geçmesinden mi yoksa neredeyse teslim edilen her mobilyanın kırık, tamir edilmiş çizilmiş olmasından mı. Her destek talebi oluşturmamızda yeni
Vivense Hatalı Ürün Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
"Ürünlerim tamir edildi. Süreç boyunca devamlı bilgilendirildim. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim."


Vivense Ürün Değişim Ve İade Mağduriyeti
5 Şubat tarihinde satın aldığım Yemek Takımı ürününde sandalyelerin arka ayakları üretimden bir hata sebebiyle kısa yapı...lmış ve oturduğumuz an arkaya düşüyorduk. Bu durumu satin aldığım Tarsus Vivense Showroom'a 28 Şubatta bildirdim ve akabinde 5 Mart'ta ekip sandalyeleri değişim olmak üzere götürdü


Vivense Kategorileri
Avize202
Ayakkabılık281
Ayna94
Bahçe Mobilyası757
Banyo Paspası2
Baza777
Bebek Odası55
Çalışma Masası733
Çocuk Odası Takımları142
Dolap1.746
Dresuar94
Duvar Saati809
Düğün Paketi37
Gardırop2.127
Genç Odası Takımı279
Halı222
Kitaplık388
Koltuk3.660
Koltuk Takımı1.930
Komodin216
Konsol298
Lambader186
Mutfak Masası318
Mutfak Masası Takımı306
Nevresim Takımı66
Ofis Mobilyaları51
Perde32
Portmanto267
Puf94
Ranza84
Sandalye955
Sehpa1.021
Şifonyer489
Tablo72
Tv Ünitesi1.140
Yatak1.355
Yatak Odası1.562
Yemek Masası562
Yemek Odası273
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100











