to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Sipariş Teslimatı Gecikti Ve Bilgilendirme Yok
29.07.2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden Sento marka, ekru ayaklı 6 adet sandalye siparişi verdim. Eskişehir adresime teslim edilmesi gereken bu siparişin 15–22 Eylül 2026 tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün 25 Eylül olmasına karşın sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir.
Bu süreçte Vivense çağrı merkezini iki kez arayarak hem şikayet hem de hızlandırma kaydı oluşturdum ancak hiçbir değişiklik olmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. E27708712282 numaralı siparişimle ilgili net bir teslimat tarihi verilmesini, ürünlerimin en kısa sürede gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Şikayetimin yayına alındığı tarihten itibaren 1 hafta içinde teslimatım gerçekleşmediği takdirde, gerekli üst birimlere ve ilgili mercilere de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
