Vivense Modoko Sandalyesi Kırıldı, Çocuğum Yaralandı

Vivense Modoko şubesinden aldığım mutfak masasının takımında yer alan sandalyelerden biri, çocuğum oturur durumdayken aniden kırıldı ve çocuğum yaralandı. Kırılan sandalye ahşap ayaklı, bej renkli bir modeldi ve alt kısmı tamamen yırtılarak çöktü. Bu durum hem güvenlik açısından büyük bir risk oluşturdu hem de evimizde kullandığımız ürünlere karşı güvenimizi ciddi şekilde sarstı.

Sandalye kırıldığı anda çocuğum sandalyeden düşerek masaya çarptı, dirseğinde kanamalı bir sıyrık oluştu; ayrıca karnında da sürtünme kaynaklı kızarıklık meydana geldi ve sandalyeden düşünce karnı masaya vurdu. Sağlık kuruluşuna gitmedik; ancak olay anında kanama oldu ve yaşanan durum bizi ailece ciddi şekilde tedirgin etti.

Olay sonrasında henüz Vivense veya Modoko şubesi ile herhangi bir görüşme yapmadım. Ancak bu sandalyenin bu şekilde kırılması, ürünün kalitesi ve güvenliği konusunda ciddi soru işaretleri yaratmaktadır. Evde özellikle çocuklar varken bu tarz bir ürünün çökmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Vivense’den, öncelikle çocuğumun yaşadığı mağduriyet ve evimizde oluşan güvenlik riski nedeniyle kırılan sandalye başta olmak üzere takımın incelenmesini, ayıplı veya riskli parça varsa değiştirilmesini ve gerekli görülüyorsa ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için bu ürünün kalite ve güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.