Android TV Yerine TV Kutusu Verilmesi Ve Cayma Bedeli İptali

Turkcell Superonline TV+ hizmeti kapsamında daha önce Android TV kullanıyordum ve televizyonumda internet olmadığı için maçları bu cihaz üzerinden sorunsuz izleyebiliyordum. Yakın zamanda yeni cihaz verildiğinde Android TV yerine sadece TV kutu ile değişim yapıldı. Bayi, ellerinde Android cihaz olmadığı için bu kutuyu gönderdiklerini söyledi.

Kurulum ekipleri eve gelip TV kutusunun kurulumunu yaptıktan sonra Android TV verilmediğini ve sadece bu kutuyu kullanabileceğimi öğrendim. Televizyonumda internet bağlantısı olmadığı için maçları artık izleyemiyorum. Bu nedenle mecburen 2.500 TL ödeyerek çanak anten bağlatmak zorunda kaldım ve fazladan maliyete girdim.

Cihaz değişimi sonrası TV kutularını iade etmek istediğimde bu kez de tarafıma 2.800 TL cayma bedeli çıkarıldı. Hem istemediğim, benim için işlevsiz olan bir cihaza zorlandığımı, hem de üzerine cayma bedeli talep edilerek mağdur edildiğimi ve adeta kandırıldığımı düşünüyorum.

Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor. Turkcell Superonline’ın verdiği TV kutularını cayma bedeli olmadan iade almasını, haksız yere çıkarılan 2.800 TL cayma bedelinin iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.