Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vivense Arızalı Ürünü Garanti Kapsamında Onarım Yapmıyor

79
İlhan
21 Eylül 2025 18:19

Ürün hatalı sürekli aynı sorunu yaşıyoruz sandalyenin sırt kısımında gevşeme oynama ve gıcırdama sorunu var bununla ilgili garanti kapsamında servis desteğe talep ediyorum servis desteği veremeyecekleri söyleniyor gereğini yapamayacaklarını söylendi müşteri temsilciniz. Sorunu çözümü ile ilgili tarafıma dönüş yapılmazsa tüketici haklarımı kullanacağım.

23 Eylül 2025 14:02 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

23 Eylül 2025 15:19

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Hizmet kaydınız oluşturulmuştur. Planlamanız yapıldıktan sonra ekiplerimiz sizinle iletişime geçecekler ve adresinizi ziyaret edeceklerdir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

İlhan
23 Eylül 2025 16:04

Tamam bekliyoruz

17 Kasım 2025 11:32

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüştür. Güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3-4 Aylık Sandalyenin Ani Kırılması Ve Vivense’in Sorumluluk Redi

283

Vivense’den aldığım Vivense Vina model sandalyem henüz 3–4 aylık olmasına rağmen, 14.05 tarihinde üzerine oturduğum sıra...

3-4 Aylık Sandalyenin Ani Kırılması Ve Vivense’in Sorumluluk Redi
1 Yorum
Çözüldü

Yüksek Tutarla Aldığım Vivense Siparişimde Eksik Ve Hasarlı Ürünler, Yetersiz Müşteri Hizmeti

259

"Şikayetimi güncellemek istiyorum. Hasarlı parçalar sonunda tarafıma ulaştı ve bu konuda sorun çözüldü. Süreç, hatanın benden kaynaklanmamasına rağmen beklediğimden daha uzun sürdü. Keşke parça değişimi daha hızlı gerçekleştirilebilseydi. Yine de, sonuç olarak hasarlı parçaların gönderilmesini sağlayan Vivense ekibine teşekkür ederim. Destekleri sayesinde bu konu çözüme kavuştu. Umarım gelecekte benzer durumlarda müşterilerin mağdur olmaması için satış sonrası süreçler daha hızlı ve daha şeffaf şekilde yönetilir."

Yüksek Tutarla Aldığım Vivense Siparişimde Eksik Ve Hasarlı Ürünler, Yetersiz Müşteri Hizmeti

Siparişimin Teslimatı 1.5 Aydır Yapılmıyor Ve Bilgi Alamıyorum

360

28.09.2025 tarihinde Vivense’den Liva Sandalye (oc6-241) modelini sipariş ettim ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak ...

Kırık Ve Çizik Sandalye, İade Sürecinde Bilgi Eksikliği

261

11.08.2025 tarihinde Vivense.com üzerinden sipariş ettiğim Nordic Ahşap Sandalye (MR2-234) ürünüm, teslimat günü paketin...

Kırık Ve Çizik Sandalye, İade Sürecinde Bilgi Eksikliği
Kırık Ve Çizik Sandalye, İade Sürecinde Bilgi Eksikliği
Kırık Ve Çizik Sandalye, İade Sürecinde Bilgi Eksikliği
Kırık Ve Çizik Sandalye, İade Sürecinde Bilgi Eksikliği

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vivense Ürünlerinin Kaliteli Olmasını Beklerdim Ama Maalesef Değiller

VivenseÜrünlerinin Kaliteli Olmasını Beklerdim Ama Maalesef Değiller

Profil fotoğrafı
Ebru
Vivense Çürük Sandalyeler Satıyor!

Vivense ÇürükSandalyeler Satıyor!

Profil fotoğrafı
Merve
Vivense Lütfen İlgilenin Sandalyeye Oturamıyoruz!

Vivense Lütfenİlgilenin Sandalyeye Oturamıyoruz!

Profil fotoğrafı
Figen
Vivense Sandalye Çöp Oldu Müşteri Hatası Deyip İlgilenmiyorlar!

Vivense SandalyeÇöp Oldu Müşteri Hatası Deyip İlgilenmiyorlar!

Profil fotoğrafı
Sinan
Vivense Eksik Ve Hatalı Malzeme Gönderiyor, İletişim Kurulamıyor

Vivense Eksik VeHatalı Malzeme Gönderiyor, İletişim Kurulamıyor

Profil fotoğrafı
Hatice
Vivense Ay Serisi Masa Sandalye Takımının Tüm Sandalyeleri Kırıldı!

Vivense Ay SerisiMasa Sandalye Takımının Tüm Sandalyeleri Kırıldı!

Profil fotoğrafı
Ercan

Vivense Kategorileri