Kırık Masa Ve Eksik Sandalyeler İçin Hızlı Çözüm Talebi

Vivense’den 17 Mayıs tarihinde mutfak masa ve sandalye takımı satın aldım. İlk teslimatta gönderilen masa kırık çıktı ve sandalyelerimin de hepsini teslim etmediler. Ürünü teslim aldığım günden bu yana üç ayı geçmesine rağmen ne kırık masayı düzgün bir şekilde değiştirdiler ne de eksik sandalyelerimi gönderdiler.

Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, yetkililere ulaşmaya çalıştım, ayrıca Batman mağazasındaki sorumlu ile de görüştüm. Buna rağmen hâlâ ne kırık ürünü alıp yenisini getirdiler ne de eksik sandalyelerimi teslim ettiler. Zamanım boşa harcandı ve mağdur edildim.

Yaşadığım bu süreçten sonra özellikle Vivense Batman mağazası başta olmak üzere, bu firmadan alışveriş yapmayı düşünen herkesin kendini ve parasını korumak için çok dikkatli olmasını, mümkünse tercih etmemesini ve çevresini de bu konuda uyarmasını istiyorum.

Artık bu süreçte oyalama değil, net bir çözüm istiyorum. Ödediğim ücretin derhal iadesini ya da sorunsuz, kırık olmayan masa ile eksiksiz sandalye takımımın bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.