Ayıplı Sandalye İlk Kullanımda Kırıldı Ve Destek Hatalı İddia Yaptı
"Vivense müşteri hizmetleri bana ulaştı ve ücretsiz yeni ürünü tarafıma sağlayacaklarını belirttiler"


"Vivense müşteri hizmetleri bana ulaştı ve ücretsiz yeni ürünü tarafıma sağlayacaklarını belirttiler"


28.09.2025 tarihinde 9CD207463740 sipariş numarasıyla Vivense’den Essen marka masa sandalye takımı satın aldım. 25 Ekim’...de teslim edilen siparişimde, masa sandalye takımına ait 4 adet sandalye defolu olarak tarafıma ulaştı. Kuruluma gelen ekip de bu durumu aynı gün raporladı. Ürünün defolu olduğunu




Eylül 2024’te Vivense Kozyatağı Şubesi’nden aldığım yemek odası takımında, 24 Ağustos 2025 tarihinde yanlış montaj sonuc...u bazı ürünler hasar gördü. Ayrıca sadece 9 ay kullanılan sandalyenin kırılması gibi bir sorun yaşadım. Ürünlerin 2 yıl garantili olmasına rağmen, hem sandalyenin kırılması garanti


9 ay önce Vivense internet şubesinden 4 adet oliver whıte sandalye beyaz karina ve 1 adet oliver masa açılır karina beya...z satın aldım. Ürünü kullanmaya başlayalı henüz 6-7 ay olmadı ve evde tek başıma yaşıyorum. Ayrıca 3 ay boyunca yaz tatili için evde değildim, yani ürünler çok az kullanıldı. Buna

2024 Şubat ta sipariş verip şiddetli ısrarımıza dayanamadıkları için 4 ay sonra teslim ettikleri masa sandalye takımımız... geldikten 1 ay sonra sandalyelerde gıcırdatma başladı. Onlarca video resim sonunda gelen servis elemanı değişim yapılacak deyip gitti. Aylar sonra arayan soran olmayınca müşteri h


"Sorunum çözüldü. İadelerim alındı ve para iadesi gerçekleştirildi. Teşekkürler..."



Vivense'den almış olduğum 2 adet ofis sandalyesi sevkiyatında montaj kılavuzu gönderilmemiştir. Defalarca müşteri hizmet...lerine yazıp talep etmeme rağmen sonuca ulaşamadım. 2 kez sistemde talep oluşturdum, bununla da ilgili dönüş alamadım. WhatsApp destek hattı da cevap vermemektedir. Satış sonrası d
23/11/2024 tarihinde Vivense.com'dan vermiş olduğum 415f07180852 sipariş numaralı 4 adet Palace sandalye, 26/12/2024 tar...ihinde teslim edilmiş olup, teslim aldıktan hemen sonra müşteri hizmetleri tarafından satış sonrası destek oluşturduğum halde ve kurulum ücreti ödememe rağmen henüz kurulum gerçekl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100