to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Lütfen İlgilenin Sandalyeye Oturamıyoruz!
Gelişme
Yaklaşık iki yıl önce eylül ayında Vivense Denizli mağazasından yemek masası ve sandalyelerden oluşan bir takım aldık. Ev küçük olduğu için takımı hemen kullanamadık, ancak yaklaşık bir yıl sonra kullanmaya başladığımızda sandalyelerin ayakları ve sırt kısımlarının birkaç kullanımdan sonra gevşediğini fark ettik.
Aslında ilk kullandığımız andan itibaren sandalyelere otururken insan farkında olmazsa düşecekmiş gibi bir his veriyordu, bu nedenle her oturduğumuzda tedirgin olduk. Şu an sandalyeler sağlıklı ve güvenli bir kullanım sunmuyor, oturulamıyor hale geldi.
Vivense’den, satın aldığımız yemek masası ve sandalye takımındaki özellikle sandalyelerin, sağlıklı ve güvenli bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Görüntümdeki gibi çok kötü ssandalyesiz kaldık mağduruz sandalyeye oturmak tehlikeli sağlıksız ilginizi bekliyoruz lütfen iletişime geçin 0535 5413288
Merhaba Figen Hanım, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Figen Hanım, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Garanti süreciniz sonlandığı için garanti kapsamında ne yazık ki destek olamamaktayız. Bu konudaki anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Ürününüzün arkasında durmalıydınız. Zaten ürünleriniz fabrika çıkışında hatalıymış. Kullanma hatası yok bizle alakalı değil garantiyi öne sürmeniz gerek yoktu mağduriyetimizi giderebilirdiniz böyle...
Alt taraftan bu şekilde kırılıyor. Tamamen üretim hatası. Yanlış malzeme seçimi, tasarım sıkıntılı. Firma kesinlikle ürününün arkasında değil. 2 yıl garanti ne demek. Bellona'dan aldığımız mobilyaları 30 yıldır kullanıyoruz.