Vivense Karşıyaka’da Geciken Teslimat Ve Yanlış Ölçüler İçin İade Ve Değişim Talebi

Vivense Karşıyaka şubesinden 1 Temmuz tarihinde açılır, 6 kişilik masa ve sandalyeler siparişi verdim. Ürünler, söylenen tarihten çok daha geç, ancak ağustos sonunda teslim edildi.

Ürünler eve geldiğinde ise ölçülerin eve hiç uygun olmadığını, salonu tamamen kapladığını gördük ve bu nedenle değişim talep ettik. Karşıyaka şubesine gidip durumu anlattığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sadece “değişim ve iade yapmıyoruz” denilerek geçiştirildim.

Hem yaklaşık 2 ay gecikmeli teslimatla mağdur edildim, hem de sonrasında muhatap bulamıyorum. Bir aydır çözüm için uğraşmamıza rağmen Vivense tarafında hiçbir iyi niyetli yaklaşım göremedim. Paramızla mağdur ediliyoruz ve bu durumun haksızlık olduğunu düşünüyorum.

Gecikmeli teslim edilen ve evime ölçü olarak uymayan masa ve sandalyeler için, Vivense’in acilen değişim ya da iade süreci başlatmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu süreci gerek sosyal mecralarda, gerekse resmi mercilerde (CİMER dahil) sonuna kadar dile getireceğimi belirtmek isterim.