to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Mutfak Masası Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yok
Vivense üzerinden 30 Temmuz 2026 tarihinde bir mutfak masası satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 4–7 Eylül tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan 14 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Siparişimi Vivense’den verdim ancak süreçte asıl gecikmenin kargo firmasından kaynaklandığını düşünüyorum. Buna rağmen ne Vivense’den ne de kargo firmasından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, siparişim sistemde “kurye teslimata çıktı” benzeri bir durumda görünmesine rağmen teslim gerçekleşmedi ve ort ortada bir muhatap bulamıyorum.
11999 TL tutarındaki bu siparişimin, f88408713748 numaralı siparişe ait mutfak masasının en kısa sürede adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu ciddi teslimat gecikmesinin hızlıca çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vivense Mutfak masası, parçası eksik ürün hasarlı müşteri hizmetleri açmıyor, bu firmadan bir daha asla alışveriş yapmayacağım, ürünün teslimi 2 ay sürdü kargo biz aramasak dağıtıma çıkmayacak 15 gün yakında bir depoda kaldı, defalarca aradık, 3 paket görünüyordu 2 paket geldi masanın ayak kısmı yok sandalye yamuk masanın alt kısmı defolu
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
Vivense Mutfak masası, parçası eksik ürün hasarlı müşteri hizmetleri açmıyor, bu firmadan bir daha asla alışveriş yapmayacağım, ürünün teslimi 2 ay sürdü kargo biz aramasak dağıtıma çıkmayacak 15 gün yakında bir depoda kaldı, defalarca aradık, 3 paket görünüyordu 2 paket geldi masanın ayak kısmı yok sandalye yamuk masanın alt kısmı defolu
Ürün de böyle
