to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense'den sipariş etmiş olduğum masa, hem istediğim boyutta değildi hem de kırık geldi. Sonra iade için istekte bulundum ve iade maili geldi. Bugün iade için masamı aldım, taksiye 200 lira ödedim. Bilin bakalım ne eksikmiş, ürün iade kodu! 3 saat ürün iade kodu için Vivense yetkililerine ulaşmaya çalıştım ama ne mümkün, 200 lira daha ödedim masayı eve kadar tekrar taşıdım. Kardeşim 14 gün iade sürem dolmadan bana ürün iade kodumu göndermenizi rica ediyorum. Hem ödemiş olduğum taksi ücreti, hem de 2700 liramın iade edilmesini istiyorum.
Ürün asla istediğim boyutta değil ve kırık geldi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Ne zaman bilgi sağlayacksınız, g*t kadar odamda eş*k kadar kırık masa ile kaç hafta daha yaşayabilirim? Ve iade istiyorum.
İade maili gönderdiniz teşekkürler, fakat iade kodu tarafına ulaşmadı. Bugün taksi ile (200 lira) kargoya iade için gittim, orada ürünü iade etmek için yaklaşık 4 saat harcadım, bu arada asla Vivense müşteri temsilcisine ulaşamadım, ürün iade kodunun tarafıma bildirilmesini istiyorum, ve yarın da eğer iade kodunu gönderirseniz, kargoya gitmek için 200 lira taksi parası ödeyeceğim. Yarın ivedilikle bana ürün iade kodumu ulaşmtırmalısınız, çünkü 14 günlük iade günümü geçireceğim ve haklarım düşmüş olacak, amacınız bu mu acaba?
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Yaklaşık bir buçuk ay içinde evet çözüm sağlandı. Zaman kaybıydı. Neyse teşekkürler, kırık masanın sebebi tabi ki kargo şirketi de olabilir.
20.02.2026 tarihinde Vivense’den “Palace İskandinav Masa Takımı Krem” isimli mutfak masası ve 4 adet sandalyeden oluşan takımı 23.661 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram VVS2026000029558’dir. Ürünler satın alma tarihinden yaklaşık 3–4 gün sonra teslim edildi. Teslimatın hemen a...
Vivense internet sitesi üzerinden Ankara Mamak’taki adresime teslim edilmek üzere bir mutfak masası satın aldım. Ürün 6 Nisan’da teslim edildi. Ancak masa hem beklediğim kadar konforlu değil hem de alanıma dar geldiği için iade etmek istedim. Teslimattan 2 gün sonra iade talebimi iletmek amacıyla m...
Vivense’den “Kayın çizilmez masa” ve bir adet dolap satın aldım. Ürünler Artvin Hopa adresine teslim edildi. Hem masa hem de dolap hasarlı olarak geldi. Masa için iki hafta önce iade işlemi gerçekleştirdim, ancak bu süre boyunca yeni ürün gönderilmedi. Ayrıca doğru düzgün bir muhatap bulamıyor ve s...
Yorumlar