Vivense'den Teslim Edilmeyen Masa, Uzun Gecikme Ve Yanıtsız Aramalar

1 Haziran tarihinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden Zeus ahşap masa satın aldım. Satın alma esnasında tahmini teslimat tarihi olarak 19–26 Haziran aralığı belirtilmişti.

Önce kargo tarihi 15 Haziran olarak görünürken daha sonra sistemde 19–26 Haziran tarih aralığına çekildi. Bu sürede defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda ürünün İnegöl’de olduğu dışında hiçbir bilgi verilmiyor ve kesinlikle geri dönüş yapılmıyor. 19 Haziran’dan bu yana ürün İnegöl’de bekliyor, İnegöl ise bana yaklaşık 1 saat uzaklıkta olmasına rağmen “gelip kendim alayım” dediğimde bile yine hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.

Vivense markasına güvenerek yaptığım bu alışverişte yaklaşık 1 aydır mağdur ediliyorum ve ne ürünümü alabildim ne de net bir bilgi verildi. Zeus ahşap masamın en kısa sürede, daha fazla gecikme yaşanmadan tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.