Vivense'den Gelen Gardıropta Kırık Kapak Ve Menteşe Sorunları Çözülmedi
"Eve gelen eksper ve müşteri temsilcisi ilgiliydi. Yardımcı oldular."




"Eve gelen eksper ve müşteri temsilcisi ilgiliydi. Yardımcı oldular."




Vivense’den satın aldığım Favorite Aynasız Gardırop, 6 kapaklı, beyaz‑siyah kulplu (GM 089 mf5‑433) ürününün siparişini ...iptal etmeme rağmen, yaklaşık 3 aydır ödediğim 8.399 TL tutarındaki bedelin iadesi yapılmadı. Site bilgilerinde iadelerin 14 gün içinde gerçekleştirileceği açıkça yazmasına rağmen
Ürünü Vivense firma mağazasından almama rağmen (ürün gardırop). Kargo ile gönderim yapılmış. Kargo firması da belli ağır...lığın üzerindeki ürünleri biz çıkarmıyoruz dedi. Bende beni ilgilendiren bir konu olmadığını firmanın bu işi çözmesi gerektiğini ilettim ve ürünü kargo firmasından almadım, daha so
Vivense’den 30.12.2025 tarihinde S**** 2 kapaklı sürgülü beyaz gardırop satın aldık, ilk teslimat 12.01.2026 tarihinde y...apıldı. Yaklaşık 2 aydır bu ürünü düzgün şekilde teslim alıp kullanamıyoruz. İki kez gönderilen gardıroplar kırık veya kusurlu çıktı, son gelen üründe de kırık olduğu için kurulum
"Keşke şikayet etmeden çözüm odaklı olunsaydı. Ama genede teşekkür ederim 🙏"

Vivense’den 5 Ocak’ta sipariş verdiğim, 9 Şubat’ta teslim edilen Atlantik 3 kapaklı gardırop için yaşadığım süreci payla...şmak istiyorum. Ürünün kurulum kılavuzu son derece yetersiz ve anlaşılmaz olduğu için, kendi imkanlarımla kurmaya çalışırken bazı parçalar kırıldı. Bunun üzerine 9 Şubat’ta Vivens

Vivense Mağduriyeti – Evlilik Öncesi Ciddi Hizmet Kusuru Evlilik hazırlığı sürecindeyken Vivense mağazasından salon mob...ilyası ve yatak odası takımı satın aldım. Siparişim mağazada ölçüleri, iç düzeni ve tüm detayları birebir belirlenerek, görselleri oluşturularak verilmiştir. Yaklaşık 2 ay bekledi
Vivense’den satın aldığım “Eti” model gardırobun sipariş numarası d9be08556718 olan ürünü 8 Ocak tarihinde teslim aldım.... Gardırop kapakları hasarlı şekilde geldiği için 12 Ocak’tan beri yedek parça talebimin sonuçlanmasını bekliyorum. Hasarlı ve eksik parçalar için 3 adet kapak ve 2 adet menteşe gö


Vivense’den TT3-1094 ve HM2-100 numaralı siparişlerimle biri İnci aynalı makyaj masası, diğeri 4 kapaklı King gardırop o...lmak üzere iki ürün aldım. Satın alma aşamasında her iki ürün için de kurulum ücreti sistemde açıkça gösteriliyordu. Ürünlerden biri yaklaşık bir hafta önce, diğeri ise bugün İstan
11 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Vivense Boston gardırop siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi 5 Şubat olarak görün...mesine rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ne satıcıdan ne de Trendyol tarafından süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıl
"Teşekkür ederim, Çok bekledim ama Neyse ki hasar çözüldü."




Vivense üzerinden Boston 5 kapaklı 210 cm gardırop satın aldım. Ürün 07.02.2026 tarihinde teslim edildi ve aynı gün kuru...lum sırasında parçaların kırık ve hasarlı olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde hasarlı gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu bildirmek için Vivense il


Vivense’den 6 kapaklı köşe modül gardırop takımı aldım. 19.01.2026 tarihinde teslimat ve kurulum için geldiler. Köşe mod...ülün kutusunu açmadan, kutunun üzerinde hasar olduğunu söyleyip ürünü odaya bırakıp gittiler. Diğer gardırobu da yanlış kurulum yaparak arka kartonpiyer kısmını deldiler ve bir raf



13.12.2025 tarihinde Vivense Teknolojik Hizmetleri ve Ticaret A.Ş.’nin İzmir Karşıyaka Ordu Caddesi’ndeki şubesinden Lun...a Nox Eric yatak odası takımı 5 kapaklı gardırop için kredi kartıyla 30.764 TL tutarında ödeme yaptım. Aynı gün, henüz üzerinden saatler geçmeden ürünün istediğimiz ölçülerde olmad
28 Aralık 2025 tarihinde Çanakkale Merkez Vivense mağazasından yaklaşık 9.200 TL ödeyerek 4 kapılı bir gardırop satın al...dım, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Elimde şu an sipariş veya fatura numarası bulunmuyor. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüğ
"Destek için teşekkür ederim"

Vivense firmasından 27 Kasım 2024 tarihinde boston 6 kapaklı gardırop (Hanım2-126) satın aldım. Siparişi Çanakkale Merke...z Esenler Mahallesi’nde bulunan Vivense şubesinden oluşturdum. Satın alma sürecinde tarafımla şube yetkilisi R**** Bey ilgilenmiştir. Ürünün ilk teslimatı 3 Aralık 2024 tarihinde




22.01.2026 tarihinde Vivense’den Life gardırop beyaz sürgü kapaklı ürün için 26A708577469 numaralı siparişi verdim. Sipa...rişi oluştururken sitede teslim ve kurulum tarihi net olarak 4 Şubat 2026 olarak görünüyordu ve mağazayı özellikle bu tarihe güvenerek tercih ettim. Ancak 4 Şubat tarihinde ne tes
"Özellikle çözüm merkezinden arayan Melike hanıma ilgisinden ve çabuk çözümünden dolayı teşekkürlerimi iletiyorum."
"Merhaba, İade tutarı tarafıma ulaşmıştır. Sürecin tamamlanmış olmasından memnuniyet duydum. Bilgilendirme için teşekkür ederim. İyi çalışmalar."
05.01.2026 tarihinde Çanakkale Vivense mağazasından Norry model 4 kapaklı g...ardırop satın aldım. Kurulum dahil toplamda yaklaşık 13.265 TL’lik ödemeyi
Vivense’den internet sitesi üzerinden Lucas 3 kapaklı kül yeşili gardırop satın aldım. Kurulum ücreti olarak 1.699 TL’yi... internet üzerinden kredi kartıyla ödedim. Ürünü 11 Ocak günü teslim aldım ve en geç 7 gün içinde kurulum için benimle iletişime geçileceği söylendi, ancak aradan yaklaşık bir ay g
20 Aralık 2025 tarihinde Vivense üzerinden “Norry Gardırop 4 kapaklı” ürününü sipariş verdim ve ödemesini tamamladım. Si...pariş numaram 168208550084’tür. Ürünün tahmini teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen gardırop tarafıma teslim edilmedi ve tahmini teslimat tarihinin üzerinden yaklaşık 15 gün geçt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100