to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Ekibi Sessiz, 2.449 TL İade Talebim
4 Temmuz 2026 tarihinde Mamak Vivense mağazasından sipariş ettiğim Novado ayaklı aynalı gardırop (sipariş numarası: Ge4908693103), 12 Temmuz 2026 haftasında evime teslim edildi. Bu tarihten beri montaj ekibinin gelmesini bekliyorum.
Konu ile ilgili Mamak şubesini aradım ve şikayetimi ilettim. Şikayetimi ilgili ekiplere bildirdiklerini söylemelerine rağmen montaj ekibinden hâlâ tarafıma bir dönüş olmamıştır. Başarısız bir şekilde yürütülen bu montaj süreci nedeniyle yapmış olduğum alışverişten dolayı büyük pişmanlık duymaktayım. Almış olduğum ürünün kurulumu yapılmadığı için eşyalarım ortada kaldı ve mağduriyetim her geçen gün artmakta.
Bu sebepten ve başarısız yönetilen montaj sürecinden dolayı Vivense’den bir daha hiçbir şekilde alışveriş yapmayacağım, gerçekten çok pişmanım. Mağduriyetimin devam etmesi halinde montaj için ödemiş olduğum 2.449 TL’nin iadesini talep edeceğim ve konuyu ilgili mercilere şikayet etmeye devam edeceğim.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
25 Temmuz 2026 günü için montaj gözüktüğü bilgisi verildi. Bu, makbuzumda yazan montaj tarihinden 1 gün daha ileride. Cumartesi günü kurulum yapılmadığı takdirde, başarısız yürütülen bu süreci sonlandırmayı talep ederek montaj ücreti iadesini isteyeceğim ve şikayetimi her türlü yasal ve tüketici odaklı platformlara taşımya devam edeceğim
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
