to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Erzurum Dadaşkent'te Teslimat Gecikmesi Ve İptal Taleplerine Cevap Verilmemesi
Vivense Erzurum Dadaşkent bayisinden gardırop, yatak, baza ve mutfak masası siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünlerin en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. 419008681924 numaralı siparişim ortada yok.
Bu süre boyunca bayi yaklaşık 10 gündür her aradığımda “bugün gelecek, şu saatte teslim edilecek” diyerek oyalıyor, fakat ne ürün geliyor ne de net bir tarih veriliyor. Sipariş iptali talep ettiğimde ise iptale de yanaşmıyorlar, bu yüzden mağdur durumdayım.
Ürünlerimin en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini ve süreçle ilgili bana açık ve net bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
