to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Menteşe Gönderilmesi Nedeniyle Gardırop Kullanılamıyor
Vivense’den 18 Haziran’da satın aldığım mf5-116 kodlu gardırop Edirne Merkez adresine teslim edildi ancak gardırobun menteşeleri yanlış gönderildi. Üründe düz menteşe olması gerekirken tarafıma deve menteşe gönderildiği için gardırobu kurdurup kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili daha önce Vivense ile iletişime geçtim. 24 Temmuz olmasına rağmen hâlâ benden yanlış gelen parçanın fotoğrafını göndermemi istiyorlar ve süreç başlatıldıktan sonra da ortalama 20 iş günü içinde teslimat yapılacağını söylüyorlar. Zaten baştan beri mağduriyet yaşamama rağmen çözüm sürecinin bu kadar uzatılması kabul edilebilir değil.
Vivense’den, gardırobum için doğru menteşe takımının ek bir gecikme olmadan, ivedi şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Sizi 27-07 /-28-07 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
