to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parça Nedeniyle Kurulumu Tamamlanamayan Gardırop Ve Çocuk Güvenliği Riski
17.06.2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden Boston model altı kapaklı gardırop satın aldım. Ürün yaklaşık 8 gün sonra, ilan edilen teslim süresinden daha erken bir şekilde elime ulaştı, bu aşamaya kadar herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak ürün eksik parça ile geldiği için gardırobun kurulumu tamamlanamadı.
25.06.2026 tarihinde gelen kurulum ekibi, gardırobun aksesuar parçasının eksik olduğunu, sipariş geçileceğini ve parçanın daha sonra gönderileceğini söyleyip bu şekilde ayrıldı. O günden bu yana yaklaşık 20 gündür eksik parçanın gönderilmesini bekliyorum. Defalarca aramama ve aciliyet belirttiğimi söylememe rağmen sadece sevkiyat yapılacağı söyleniyor, fakat somut hiçbir adım atılmıyor.
Şu an dolap kapakları kurulum yapılamadığı için Ankara’daki evimde duvara dayalı şekilde duruyor ve küçük bebeğim olduğu için bu durum ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor. Bu kapaklar çocuğumun üzerine düşerse bunun hesabını kim verecek, gerçekten endişe içindeyim.
Eksik olan parçanın bir an önce temin edilip gardırobun kurulmasının tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyet ile güvenlik riskinin acilen giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: cbbf08680309.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
