Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Buzdolabı

6.601 Şikayet
Buzdolabı
27100
(1.567 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Satın Aldığım Buzdolabı 2,5 Ay Sonra Teslim Edilmedi Ve Para İadesi Teklif Edildi

profile
Murat
11 Eylül 2025 15:34
344
satin-aldigim-buzdolabi-25-ay-sonra-teslim-edilmedi-ve-para-iadesi-teklif-edildi-1.jpg

Vestel Buzdolabında Sürekli Su Taşması Ve Servis İlgisizliği

profile
Pınar
11 Eylül 2025 13:45
1.016
Vestel Buzdolabında Sürekli Su Taşması Ve Servis İlgisizliği
Vestel Buzdolabında Sürekli Su Taşması Ve Servis İlgisizliği

Kısa Sürede İki Vestel Buzdolabında Arıza Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ozan
11 Eylül 2025 13:36
711
1
Salim sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Tekrar Arızalandı, Değişim Talebim Acil Değerlendirilsin

profile
Salim
11 Eylül 2025 12:46
695
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Tekrarlayan Gaz Kaçağı Sorunu Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

profile
Fatma
11 Eylül 2025 12:13
966

Vestel Buzdolabında Tekrarlayan Arızalar Ve Yetersiz Çözüm Teklifi

profile
Ülker
11 Eylül 2025 12:13
1.052
1
Ridvan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Bitmeyen Arızalar Ve Yetersiz Destek

profile
Ridvan
11 Eylül 2025 10:11
1.674
vestel-buzdolabinda-bitmeyen-arizalar-ve-yetersiz-destek-1.pdf
5
Melih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vestel Buzdolabında Bitmeyen Arıza Ve Değişim Belirsizliği

profile
Melih
10 Eylül 2025 22:20
2.200

"İlgili birimler tarafımızla iletişime geçerek ürünün değişimini sağladılar. Bu tarz kararların alınması hususunda buzdolabı gibi kritik eşyalarda daha hızlı hareket edilebilirse çok daha sağlıklı olacaktır."

vestel-buzdolabinda-bitmeyen-ariza-ve-degisim-belirsizligi-7.pdf
vestel-buzdolabinda-bitmeyen-ariza-ve-degisim-belirsizligi-6.pdf
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Arızası Tekrarlıyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum

profile
Mehmet
10 Eylül 2025 22:07
283
Vestel Buzdolabı Arızası Tekrarlıyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum
Vestel Buzdolabı Arızası Tekrarlıyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum
Vestel Buzdolabı Arızası Tekrarlıyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum
3
Murat sonucu yetersiz buldu

Buzdolabı Değişimi İçin Verilen Sözler Tutulmadı Mağdur Edildim

profile
Murat
10 Eylül 2025 18:08
438
Buzdolabı Değişimi İçin Verilen Sözler Tutulmadı Mağdur Edildim

Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

profile
Dursun
10 Eylül 2025 17:12
1.003
Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
+1

Değişim Onayına Rağmen Haftalardır Buzdolapsız Kaldım, Mağduriyetim Artıyor

profile
Ozan
10 Eylül 2025 16:56
944
1
Lokman sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Teknik Servis Mağduriyeti

profile
Lokman
10 Eylül 2025 16:47
645
1
Nesrullah sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Bitmeyen 'SR Hatası' Ve Çözülmeyen Sorunlar

profile
Nesrullah
10 Eylül 2025 14:58
1.319
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabım Arızalı, Servis Randevusu Bir Türlü Gelmiyor Mağduriyetim Artıyor

profile
İsmail
10 Eylül 2025 12:06
622

Garanti Süresi Sonrası Ciddi Arıza Ve Ücretli Onarım Talebi

profile
Gülşah
10 Eylül 2025 11:41
867
Garanti Süresi Sonrası Ciddi Arıza Ve Ücretli Onarım Talebi
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
Yasemin
09 Eylül 2025 22:47
1.069
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Yetkili Servisinden Hizmet Almadan Alınan 600 TL Ücret Mağduriyeti

profile
Recep
09 Eylül 2025 19:36
1.241
vestel-yetkili-servisinden-hizmet-almadan-alinan-600-tl-ucret-magduriyeti-2.jpg
vestel-yetkili-servisinden-hizmet-almadan-alinan-600-tl-ucret-magduriyeti-1.jpg

Vestel Buzdolabında Sürekli Gaz Kaçağı ve Yetersiz Çözüm Önerisi

profile
Ophlie
09 Eylül 2025 16:35
217
1
Hacer sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabı Eksikliği Nedeniyle Mama Bozulması Ve Maddi Zarar

profile
Hacer
09 Eylül 2025 14:43
228
1
Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Arızası 11 Gündür Çözülmedi, Mağduriyetim Artıyor

profile
Gülsüm
09 Eylül 2025 14:35
519
Vestel Kategorileri

Marka Profili

Vestel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vestel Eski Buzdolabını Alıyor mu, Değişim veya Geri Alım Var mı?
Vestel, eski buzdolapları için her zaman geçerli bir geri alım uygulaması sunmaz. Ancak belirli dönemlerde düzenlenen kampanyalar kapsamında, eski buzdolabını vererek yeni ürün alımında indirim sağlanan değişim fırsatları sunulabilir. Dönemsel Değişim Kampanyaları Vestel, bazı satış dönemlerinde “Eskiyi Getir, Yeniyi Götür” benzeri kampanyalar düzenleyebilir. Bu kampanyalarda, markası fark etmeksizin eski buzdolabı teslim edilerek yeni Vestel buzdolabı alımında indirim uygulanır. Sabit Bir Geri Alım Sistemi Bulunmaz Eski buzdolabının nakit bedel karşılığında sürekli geri alınması şeklinde kalıcı bir uygulama bulunmaz. Geri alım veya değişim imkanları, yalnızca ilgili kampanya koşulları geçerliyken sunulur. Kampanya Şartları Döneme Göre Değişir Değişim kampanyalarının kapsamı, indirim tutarı ve geçerlilik süresi dönemsel olarak farklılık gösterebilir. Bu nedenle her Vestel mağazasında veya her tarihte aynı koşullar geçerli olmayabilir. Yetkili Satıcı Bilgilendirmesi Önemlidir Geçerli bir değişim veya geri alım kampanyası olup olmadığını öğrenmek için Vestel yetkili satıcılarından bilgi alınması gerekir. Kampanyalar genellikle satış noktalarında duyurulur. Bilgi Notu: Eski buzdolabının çalışır durumda olması veya marka/model şartı, kampanya koşullarına göre değişebilir. Kısaca: - Vestel’in sürekli bir eski buzdolabı geri alım uygulaması yoktur. - Dönemsel olarak değişim kampanyaları düzenlenebilir. - Kampanyalar indirim esaslıdır, nakit geri alım değildir. - Güncel durum için yetkili satıcıdan bilgi alınmalıdır.
Vestel Buzdolabı Yeşil Yaprak İşareti Ne Anlama Gelir?
Vestel buzdolabı ekranında görünen yeşil yaprak simgesi, cihazın enerji tasarrufu odaklı bir çalışma modunda olduğunu gösterir. Bu işaret, buzdolabının hem gıdaları koruyacak hem de elektrik tüketimini azaltacak şekilde ayarlandığını ifade eder. 1. Ekonomi Modunun Aktif Olduğunu Gösterir Yeşil yaprak işareti, buzdolabının Ekonomi (Eco) Modunda çalıştığını belirtir. Bu modda cihaz, enerji tüketimini düşürmek için ideal sıcaklık değerlerini otomatik olarak korur. 2. Otomatik Olarak Devreye Girebilir Kapılar uzun süre açılmadığında veya kullanım sabit kaldığında buzdolabı, enerji tasarrufu sağlamak amacıyla otomatik olarak Eco Mod’a geçebilir. Bu durumda kullanıcı herhangi bir ayar yapmasa bile yeşil yaprak simgesi ekranda görünür. 3. Manuel Olarak Seçilebilir Kullanıcı isterse kontrol paneli üzerinden mod tuşlarıyla Ekonomi Modu’nu manuel olarak da aktif edebilir. Mod değiştirildiğinde yeşil yaprak simgesi ekranda sabit şekilde yer alır. Bilgi Notu: Ekonomi Modu aktifken buzdolabı, soğutucu ve dondurucu bölmeleri gıda güvenliğini bozmayacak optimum sıcaklık aralıklarında çalıştırır. Kısaca: - Yeşil yaprak simgesi enerji tasarrufunu ifade eder. - Ekonomi Modu’nun aktif olduğunu gösterir. - Otomatik veya manuel olarak devreye girebilir. - Elektrik tüketimini azaltmayı hedefler.
Vestel Buzdolabı Soğutma Ayarı Kaç Olmalı?
Vestel buzdolaplarında doğru soğutma ayarı, mevsime ve ortam sıcaklığına göre değişir. Uygun ayar, hem gıdaların tazeliğini korur hem de gereksiz elektrik tüketimini önler. Yaz ve kış ayarlarının doğru yapılması bu nedenle önemlidir. Yaz Aylarında Soğutma Ayarı Nasıl Olmalı? Yaz aylarında ortam sıcaklığı yükseldiği için buzdolabının daha güçlü çalışması gerekir. Soğutucu bölme için +2°C veya +3°C, dondurucu bölme için ise -20°C ile -22°C aralığı önerilir. Mekanik termostatlı modellerde ayar genellikle 3–4 seviyesi olarak kullanılır. Kış Aylarında Soğutma Ayarı Nasıl Olmalı? Kış aylarında ortam daha serin olduğu için aşırı soğutmaya gerek yoktur. Soğutucu bölme için +4°C veya +5°C, dondurucu bölme için -18°C yeterlidir. Mekanik termostatlı modellerde 1–2 seviyesi ideal kabul edilir. Hızlı Soğutma Modu Ne Zaman Kullanılmalı? Hızlı Soğutma modu, dolaba fazla miktarda gıda yerleştirildiğinde veya kapı uzun süre açık kaldığında kullanılmalıdır. Bu mod geçicidir ve hedef sıcaklığa ulaşıldığında otomatik olarak kapanır. Yanlış Ayarların Yol Açabileceği Durumlar Yaz ayarında bırakılan bir buzdolabı kışın kullanıldığında sebzelerin donmasına neden olabilir. Aşırı düşük ayarlar hem gıdalara zarar verir hem de enerji tüketimini artırır. Bilgi Notu: Mevsim geçişlerinde soğutma ayarlarının mutlaka kontrol edilmesi gerekir. Uzun süre değiştirilmeyen ayarlar, performans sorunlarına yol açabilir. Kısaca: - Yazın soğutucu +2°C / +3°C, dondurucu -20°C / -22°C olmalı. - Kışın soğutucu +4°C / +5°C, dondurucu -18°C yeterlidir. - Mekanik termostatlarda yazın 3–4, kışın 1–2 seviyesi kullanılır. - Yanlış ayar, gıdaların donmasına veya bozulmasına neden olabilir.
Vestel Buzdolabı Yanları Neden Isınır?
Vestel buzdolabının yan yüzeylerinin ısınması, çoğu zaman bir arıza değil, cihazın normal çalışma prensibinin bir sonucudur. Yeni nesil Vestel buzdolaplarında bu durum, soğutma sisteminin verimli çalıştığını gösterir. 1. Soğutma Sisteminin Yan Panellere Entegre Olması Vestel buzdolaplarında kondenser boruları, klasik modellerden farklı olarak arka bölüm yerine yan duvarların içine yerleştirilmiştir. Bu borular, soğutma sırasında oluşan ısının dışarı atılmasını sağlar. 2. Kompresör Çalışırken Isınmanın Artması Buzdolabı motoru (kompresör) devredeyken soğutma gazı dolaşımı olur ve bu süreçte ısı açığa çıkar. Bu nedenle cihaz çalışırken yan yüzeylerin sıcak hissedilmesi normal kabul edilir. 3. Enerji Verimliliği ve Yoğuşma Önleme Amaçlı Tasarım Yan panellerde oluşan ısı, buzdolabının dış yüzeyinde terleme ve nem oluşmasını önlemeye yardımcı olur. Bu tasarım, enerji verimliliğini artırmak ve cihaz ömrünü korumak için kullanılır. Bilgi Notu: Yan yüzeylerde hissedilen ısının yüksek olması tek başına arıza göstergesi değildir. Ancak aşırı sıcaklıkla birlikte soğutmama, hata kodu veya koku gibi ek sorunlar varsa teknik servis kontrolü gerekir. Kısaca: - Yan yüzey ısınması çoğunlukla normaldir. - Isı, soğutma gazının dolaşımından kaynaklanır. - Yeni nesil Vestel modellerinde bu tasarım bilinçlidir. - Ek bir arıza belirtisi yoksa endişe edilmez.
Vestel Buzdolabı Garanti Süresi, Kompresör Garantisi ve İade Şartları Nelerdir?
Vestel buzdolaplarında garanti süresi, kompresör için sunulan ek güvence ve iade koşulları ürünün satın alma şekline ve kullanım durumuna göre belirlenir. Garanti kapsamı ile iade hakkı farklı süreçlerdir ve her biri belirli kurallara tabidir. 1. Vestel Buzdolabı Garanti Süresi Vestel buzdolapları için standart garanti süresi 3 yıl olarak uygulanır. Bu süre boyunca cihazda üretim kaynaklı parça ve işçilik hataları garanti kapsamındadır. 2. 10 Yıl Kompresör Garantisi Bazı Vestel buzdolabı modellerinde kompresör için 10 yıl ek garanti sunulur. Bu garanti yalnızca motor parçasını kapsar; servis işçiligi ve gaz dolumu kapsam dışı olabilir. Ek garanti, kampanya şartlarına uygun kayıt yapılması halinde geçerlidir. 3. İade Ve Cayma Hakkı Şartları Buzdolabı mesafeli satış yoluyla satın alındıysa, teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkı bulunur. Ancak ürün yetkili servis tarafından kurulmuşsa ve arızasız ise cayma hakkı genellikle uygulanmaz. 4. Ayıplı Ürün Durumunda İade Kurulum sonrası teknik bir sorun tespit edilirse ürün ayıplı mal kapsamına girer. Bu durumda Vestel yetkili servis raporuna bağlı olarak değişim veya iade talep edilebilir. Bilgi Notu: Kompresör için sunulan 10 yıl garanti, cihazın tamamını kapsamaz ve geçerliliği fatura ile garanti kaydına bağlıdır. Kısaca: - Vestel buzdolaplarında standart garanti süresi 3 yıldır. - Seçili modellerde kompresör için 10 yıl ek garanti bulunur. - Kurulumu yapılan ürünlerde cayma hakkı sınırlıdır. - Arızalı ürünlerde iade veya değişim servis raporuyla mümkündür.