to read complaints and reviews, or file yours.Sık Arızalı Vestel Buzdolabı İçin Yeni Ürün Talebi
Yaklaşık 5 yıl önce Vestel XXL model bir buzdolabı aldım. Aldığımdan beri neredeyse her yıl en az bir iki kez arıza verdi ve her arızada onarım süreci çok uzun sürdüğü için içindeki tüm yiyecek ve içeceklerim bozuldu. Bu kadar sık arızalanan bir buzdolabı ne gördüm ne de duydum, bu yüzden markaya olan güvenim tamamen sarsıldı.
Son olarak yaz günü yine dolabım arızalandı ve yaklaşık 20 gündür buzdolabını hiç kullanamıyorum. Vestel yetkili servisine başvurduğumda buzdolabının parçasının değişmesi gerektiğini, ellerinde parça olmadığını ve parçayı tedarik ettiklerinde değişim yapabileceklerini söylediler. Ancak bu bekleme süreci uzadıkça mağduriyetim de artıyor, hem yaz sıcağında dolapsız kalıyorum hem de sürekli ürünlerim çöpe gidiyor.
Ürünü aldığım günden bu yana çok fazla arıza yaşadığım ve son arızada da 20 gündür dolapsız kaldığım için Vestel’den buzdolabımın komple yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Özellikle bu yaşadıklarımdan sonra Vestel marka buzdolabını kimseye önermiyor, sürekli arıza veren bir ürünle daha fazla uğraşmak istemediğim için mağduriyetimin kalıcı ve hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Ürünü aldım alalı defalarca arıza verdi maddi manevi çok yıprandım mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
Buzdolabı nin onarımını kabul etmem durumunda bana kahve makinesi hediye göndereceklerini sözlü olarak söylediler bende kabul ettim ancak yaklaşık bir aydan fazla olmasına rağmen hâlâ göndermediler
