Yeni Alınan Buzdolabının Çalışmaması Ve Mağduriyetin Giderilmemesi




Vestel marka buzdolabımın kapağında, birçok kullanıcının da kronik olarak yaşadığını gördüğüm bir kusur sonucu yaklaşık 1 ay önce kapak kırılması sorunu yaşadım. Kapak kırıldığı anda emekleyen bebeğim buzdolabının hemen önündeydi ve kırılan parçayla birlikte düşen şişe bebeğimin çok yakınına düştü. ...
Vestel’den birkaç ay önce satın aldığım buzdolabının 0 derece bölümündeki çekmecesiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İçerisinde ağır bir malzeme olmamasına rağmen buzdolabını kapatacağım esnada çekmeceyi iterek kapatırken çekmecenin köşe kısmı çatlayarak kırıldı. Çekmeceyi her zam...

Vestel’den yaklaşık 2 ay önce aldığım nf52111 kodlu buzdolabı, aldığım günden beri hem düzgün soğutmuyor hem de aşırı şekilde ses yapıyor. Bu nedenle defalarca teknik servise başvurdum, ancak yaşadığım sorunlar bir türlü ciddiye alınmadı. Evimde birçok kez teknik servis ağırladım, gelen ekipler şik...

03/11/2025 tarihinde Bayburt Merkez’de bulunan Vestel Yumak Centrum bayisinden %90 engelli olan babam adına derin dondurucu almak isterken, satıcı tarafından yanlış yönlendirilerek buzdolabı satışı yapılmıştır. Ürünü iade etmek ve değiştirmek istediğimizi ilettiğimizde ise iadenin mümkün olmadığı ta...

Vestel marka NF52111 model buzdolabı aldım. Dolap 5 dereceden aşağı inmiyor. Servis geldi, 5 dereceyi normal olarak değerlendirdi. En soğuk ayara almama rağmen dolap 5 derece oluyor ve bunu normal buluyorlar. Ürünlerimin bir kısmı bozuluyor.
18.08.2025 tarihinde Göktaşlar Vestel Konya Real AVM’den çeyiz paketi kapsamında Vestel nf52111 model buzdolabı satın aldım. Kurulum sırasında, buzdolabının buzluk kısmında çizikler ve birleşim yerinde donmuş artık köpük izleri olduğunu servis ekibiyle birlikte fark ettik. Durumu hemen Vestel müşter...
03.10.2025 tarihinde Vestel Menderes bayiinden buzdolabı, çamaşır ve bulaşık makinesi aldım. Tek seferde tüm kurulum süreci hallolsun istemiştim. Çamaşır ve bulaşık makinesinin 8 ekimde, buzdolabının 9 ekimde kurulumu yapıldı ancak buzdolabında birçok çizik vs. Vardı. Bununla alakalı geri dönüş yapt...

17 Eylül 2025 tarihinde Ekinciler Dayanıklı Tük. Mall. San. Ve tic. Ltd. Şti. Horoz Şubesi’nden Vestel nf52111 (buzdolabı) ve cmı 96301 (çamaşır makinesi) satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde kutular teknisyen tarafından açıldı ve kutudan çıkarıldıklarında her iki üründe de hasar olduğunu fark et...
Vestel NF52111 model buzdolabımın alt kısmı soğutmadığı için 9 gün önce İzmir Karşıyaka Ceyhun Teknik yetkili servisini çağırdım. Servis ekibi gelip kompresörün arızalı olduğunu, parça siparişi vereceklerini söyledi ve gitti. O günden beri ne arayan oldu ne de gelen. Müşteri hizmetlerini ve teknik s...

Vestel NF5211***51 litre buzdolabımın alt kısmı soğutmadığı için 20 Ağustos’ta garanti kapsamında Vestel Çankaya servisine teslim ettim. Yaklaşık bir hafta sonra bana “sizin dolabınız” denilerek tamamen farklı ve eski bir buzdolabı getirildi. Yanlış teslimattan sonra, kendi dolabım 12 günün sonunda ...

İşletmem için yaklaşık 2 yıl önce aldığım Vestel buzdolabı, garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen 3-4 aydır sürekli olarak soğutmama problemi yaşıyor. Defalarca kez Vestel servisi tarafından tamir edildiği söylendi ancak her seferinde birkaç gün sonra aynı sorun tekrar ediyor ve müşterilerim...

Vestel’den aldığım buzdolabı, satın aldıktan yaklaşık 3 yıl sonra soğutmama problemiyle arızalanmaya başladı. Son 7 ay içinde bu sorun toplamda 3 kez tekrar etti ve her seferinde yetkili servis tarafından onarım yapıldı. Ardından ürün değişimi gerçekleştirildi, ancak yeni gelen buzdolabında da aynı ...

Vestel yetkili bayisinden yeni aldığım buzdolabı, ilk günden itibaren düzgün şekilde soğutmuyor. Ürünü Yalova Çınarcık Harmanlar Mahallesi’indeki bayiden satın aldım ve garanti kapsamında, faturası da mevcut. Sorunu yaşadığımda Vestel müşteri hizmetleri ve servisle iletişime geçtim. Servisin gelmesi...

Vestel’den sıfır olarak aldığım buzdolabı, 1 Ağustos’ta yazlık evime (Aydın/Kuşadası) geldiğimde soğutmuyordu. Hemen servisi aradım, 4 Ağustos’ta ürünü alıp götürdüler. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 21 gündür buzdolabım teslim edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Ürün garantili ve değişim işle...


Vestel nofrost buzdolabı aldık. Yazlık eve alındığı için kullanıma 2 ay önce başladık ve kullanım süresince 5. kez yetkili servise gitti. Bizden çok yetkili serviste duruyor. Değişim talep ediyorum, ancak çeşitli bahanelerle değişim reddediliyor. Keşke yorumları ciddiye alıp bu markaya hiç bulaşmasa...

Vestel’den 2 ay önce aldığım NF52111 model buzdolabında ilk günden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Buzdolabının içindeki tüm gıdalar çok hızlı bir şekilde bozuluyor; meyve ve sebzeler hemen kararıyor, peynir, salça ve zeytin gibi ürünler ise kısa sürede küfleniyor. Dereceleri Vestel yetkili bayinin ...

25 Temmuz’da İstanbul’dan satın aldığım Vestel NF52111 model buzdolabının 4 Ağustos’ta Rize İyidere Hazer Mahallesi’ne teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürün hâlâ teslim edilmedi ve yetkili servis 11 Ağustos’a gün veriyor. Defalarca Vestel müşteri hizmetlerini aradım, sadece şikayet kaydı oluşturul...

Vestel Tirebolu şubesinden 2024 yılının sekizinci ayında aldığım NF52111 model buzdolabı, ilk günden itibaren su akıtma sorunu yaşatıyor. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra aynı sorun nedeniyle ürün değişimi yapıldı ve sıfır bir buzdolabı getirildi. Ancak yeni getirilen buzdolabında da aynı problem deva...

Vestel NF52111 model buzdolabını yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve aldığım günden bu yana her ay düzenli olarak su akıtma sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü için iki kez Vestel servisi geldi ancak herhangi bir çözüm sunulamadı. Ürünüm garanti kapsamında ve bugüne kadar servis yönlendirmesiyle herhangi...

Bu tarihte Vestel markasından toplu olarak ev eşyaları satın aldım. Sıfır ve daha yeni olan buzdolabı ile ilgili şikayetim, alınalı daha 1,5 ay olmadan buzdolabının arkasından yere su akıtmasıyla başladı. Eşimin üzerine alınmıştır. Tüm eşyalar Vestel'den alınmasına rağmen, Vestel ile görüştüğümüzde ...
Bir ay önce aldığım Vestel nf52111 buzdolabı aldığım günden beri sesli çalışıyor diye servis çağırdık. Servis deki arkadaşlar sesin fan sesi olduğunu bunun normal olduğunu söylediler ama ses kompresör sesiyle aynı ses seviyesinde ve sürekli çalışıyor. Sonrasında servis müşteri memnuniyeti için fanı ...
| Boy | 1870 mm |
| Renk | Beyaz |
| Derinlik | 720 mm |
| Genişlik | 700 mm |
| Soğutma Tipi | No-Frost |
| Kapı Sayısı | 2 kapılı |
| Buzdolabı Tipi | Üstten Donduruculu |
| Kullanım Şekli | Solo |
| Dijital Gösterge | |
| Toplam İç Hacim | 451 lt |
| Gürültü Düzeyi | 41 dB |
| Dondurucu İç Hacim | 98 lt |
| Yeni Enerji Sınıfı | E |