to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı Arızası Ve İyi Niyet İadesi Talebi
Vestel nfk60012 model buzdolabım iki gün önce arızalandı. Ürünün garanti süresi sadece 6 ay önce bitti ve buna rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak beni çok mağdur etti. Evimdeki neredeyse tüm beyaz eşyalarım Vestel olmasına rağmen sürekli arıza sorunları ile uğraşıyorum.
Arıza sonrası cumartesi günü Vestel servisini aradım, iyi niyet garantisi kapsamında yardımcı olmalarını istedim ancak bu talebime karşı herhangi bir hassasiyet gösterilmedi. Ücretle ilgili net bir bilgi de verilmedi. Daha önce de Vestel çamaşır makinem arızalanmış, ücret ödeyerek tamir ettirmeme rağmen kısa süre içerisinde tekrar sorun yaşamıştım. Sürekli arıza yaşamam ve buna rağmen müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşım görememem Vestel’e olan güvenimi tamamen bitirdi.
Garanti süresi çok az geçmiş olan bu buzdolabım için iyi niyet kapsamında değerlendirme yapılarak ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Türkiye'nin sanayi devinin durumu içler acısı, bu zihniyetle başedilmez. Vestel ürün alacaklar, çok iyi düşünsünler, kendi tamir edemeyecekse, vay haline.
Vestel nfk60012 model buzdolabım iki gün önce arızalandı, garanti süresi yeni dolmuş olmasına rağmen servis ücretli gönderim istedi ve sorunum çözülemedi. Daha önceki çamaşır makinem de aynı şekilde arızalandı ve tamir ettirdim, ancak yine sorun tekrar etti. İnternette aynı arızadan çöp olduğu bildirilen makineler var ve bu durum da eklenmeli. Şu ana kadar markanın yaklaşımını yetersiz ve ilgisiz buluyorum.
