Vestel Buzdolabı Arızası Ve İyi Niyet İadesi Talebi

Vestel nfk60012 model buzdolabım iki gün önce arızalandı. Ürünün garanti süresi sadece 6 ay önce bitti ve buna rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak beni çok mağdur etti. Evimdeki neredeyse tüm beyaz eşyalarım Vestel olmasına rağmen sürekli arıza sorunları ile uğraşıyorum.

Arıza sonrası cumartesi günü Vestel servisini aradım, iyi niyet garantisi kapsamında yardımcı olmalarını istedim ancak bu talebime karşı herhangi bir hassasiyet gösterilmedi. Ücretle ilgili net bir bilgi de verilmedi. Daha önce de Vestel çamaşır makinem arızalanmış, ücret ödeyerek tamir ettirmeme rağmen kısa süre içerisinde tekrar sorun yaşamıştım. Sürekli arıza yaşamam ve buna rağmen müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşım görememem Vestel’e olan güvenimi tamamen bitirdi.

Garanti süresi çok az geçmiş olan bu buzdolabım için iyi niyet kapsamında değerlendirme yapılarak ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.