5
Çözüldü
5 Kasım 20:3811
"Sorunum çözüldü"
Muhammed şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Worldcard
1.805 şikayet
1
VakıfBank World Kartı Üzerindeki Yetkisiz Google Kiss Kiss Spin London Harcamalarına Tam İade Talebi
4 Kasım 13:4138
VakıfBank World kredi kartımın sonu 1969 ile biten ve şu anda kapattırdığım kartım üzerinden bilgim ve onayım dışında Go...ogle Kiss Kiss Spin London adına yurt dışı harcamalar yapılmıştır. 08.09.2026 ve 09.09.2026 tarihlerinde Google Kiss Kiss Spin işlemi olarak görünen 62,99 TL, 124,99 TL, 5,75 TL ve
1
VakıfBank World Kredi Kartıma Yansıtılan 869 TL Yıllık Aidatın İadesi Talebi
4 Kasım 13:0556
VakıfBank World kredi kartıma 1 Kasım 2026 tarihli ekstreme 869 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. K...artımı aktif olarak kullanan bir müşterinizim ve böyle bir kesintiyi hiçbir şekilde onaylamıyorum. Bugün sabah müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak tarafıma bu tutarın iade edile
Kart Aidatı İadesi Şartına Bağlanması Ve Worldpuan Hakkının Kaybı
4 Kasım 11:5655
VakıfBank’a ait Vakıf World kredi kartımdan bugün 869 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu tutarın iptali ve ...iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin ancak harcama sözü kampanyasına katılmam halinde yapılabileceği tarafıma iletilmiştir. Kart aidatımın iadesini sağlayabilmek i
1
Worldpuan Kampanyasında 200 TL Puanım Yüklenmedi
3 Kasım 14:1330
VakıfBank’ın World üye iş yerlerinde geçerli olan “4 adet 1.500 TL ve üzeri akaryakıt alımına 200 TL Worldpuan” kampanya...sına mobil uygulama üzerinden katıldım ve uygulamada kampanya ekranında “Katıldınız” ibaresi görünmesine rağmen puanım yüklenmedi. Ekim ayı içinde kredi kartımla 5 Ekim’de Denizli
VakıfBank Worldcard Kredi Kartı Yıllık Aidat Ücretinin İadesi Talebi
2 Kasım 23:5961
26 Ekim 2026 tarihinde VakıfBank Worldcard kredi kartımdan 729 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartım halen akt...if olarak kullanımda ve bu ücretin yasal olmadığını düşündüğüm için iadesini talep ediyorum. Kart numaramın sonu 5802 ile biten kredi kartıma ait bu kesinti, İzmir Karşıyaka Metro
Kredi Puanı Nedeniyle Kart Blokajı Ve Fiziki Alışverişlerde Kullanılamama
2 Kasım 18:1827
VakıfBank Worldcard’ımı aktif olarak kullanmaktayım, limitim olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür kartıma kredi puanımın d...üşük olduğu gerekçesiyle bloke konuldu ve hiçbir harcama yapamıyorum. Kartımın özellikle fiziki alışverişlerde kullanılmasını istiyorum. İnternet alışverişlerine kapalı kalsa dahi
VakıfBank Vıt Türkiye Tarafından Yetkisiz İşlem İptali Ve Tutar İadesi Talebi
2 Kasım 12:2322
31 Ekim 2026 tarihinde VakıfBank World kredi kartımdan “Vıt Türkiye” adlı şirket tarafından iznim ve bilgim olmadan 1.29...0 TL tutarında alışveriş/çekim işlemi yapılmıştır. Bu firma ile daha önce hiçbir üyeliğim, aboneliğim ya da alışverişim bulunmamaktadır. İzinsiz gerçekleştirilen bu işlemin iptal
VakıfBank Worldcard Kartı Bilgilendirme Almadan Kapatıldı
1 Kasım 21:2650
Yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak kullandığım VakıfBank Worldcard kredi kartım hiçbir bilgilendirme yapılmadan, beklemedi...ğim bir anda kullanıma kapandı. Kartımın son ekstresinin yarısını ödemiş, kalan yarısını ise 05 Kasım tarihine kadar ödeyeceğime dair söz vermiştim. Buna rağmen kartımın kullanıma
1
VakıfBank World Kredi Kartı İşlem Kısıtı Nedeniyle Kullanılamıyor
29 Ekim 12:13118
VakıfBank World kredi kartımda yeterli limit bulunmasına ve ödenmemiş borcum olmamasına rağmen yaklaşık 2 aydır işlem kı...sıtı olduğu gerekçesiyle kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Alışverişlerde ve diğer tüm kart işlemlerinde sürekli reddedilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Üstelik Vak
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
VakıfBank'ta Kullanılamayan Yapılandırmalı Kredi Kartına Yansıtılan Yıllık Aidatın İptali Talebi
27 Ekim 15:49486
VakıfBank’ta bulunan VakıfBank Worldcard Click Visa kredi kartımı yapılandı...rdım ve borcumun 2026 yılının 1. Ayında bitecek şekilde taksitlendirildiğin
VakıfBank Worldpuanları Trendyol Ve Hepsiburada’da Kullanılamıyor
27 Ekim 15:4963
VakıfBank Worldcard kullanıcısı olarak, kredi kartımda biriken Worldpuanları Trendyol ve Hepsiburada gibi yaygın kullanı...lan internet alışveriş platformlarında harcayamamaktayım. 26.10.2026 tarihinde bu platformlardan alışveriş yapmak istediğimde, kartımda mevcut olan Worldpuanların ödeme ekranında g
VakıfBank Worldcard Kampanyasında Akaryakıt Harcaması Neden Reddedildi?
27 Ekim 14:5343
VakıfBank Worldcard kredi kartımla “gıda, giyim ve akaryakıt sektörlerinin her birinden ayrı ayrı ve tek seferde 2.000 T...L ve üzeri alışverişe 500 TL Worldpuan hediye” kampanyasına 2 Ekim tarihinde katıldım. Kampanya koşullarına uygun şekilde bir adet giyim, bir adet market ve bir adet de Petrol Ofis
5
Çözüldü
VakıfBank World Kredi Kartı Yıllık Aidatının İadesi Ve Kapatma Talebi
27 Ekim 14:0570
"Teşekkürler"
VakıfBank World kredi kartımdan 20.10.2026 tarihinde 649 TL tutarında kredi... kartı yıllık aidatı kesilmiştir. Kartı toplamda yaklaşık 2 yıldır kullanıy
VakıfBank World Kredi Kartı Üzerinde Haksız Yıllık Aidat Kesintisi İadesi Talebi
27 Ekim 06:51137
VakıfBank’a ait [**** **** **** 4592] sonlu World kredi kartımın 24.10.2026 tarihli ekstresinde 869,00 TL tutarında “yıl...lık kart aidatı” adı altında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu tutarın tarafımdan haksız yere tahsil edildiğini düşünüyor ve iadesini talep ediyorum. Maaş müşterisi olarak bankad
VakıfBank World Kartı Yanlış Şehre Gönderildi, İstenen Ev Adresi İhmal Edildi
26 Ekim 11:4049
VakıfBank World kartımı 22 Ekim’de kaybettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirip yenisini talep... ettim. İlk görüşmemde kartın İstanbul Maltepe e5 şubesine teslim edilmesini istedim. Yaklaşık 1 saat sonra tekrar arayıp İstanbul Maltepe’deki ev adresime teslim edilmesini talep
VakıfBank World Click Kart Kısıtlaması Çözülmedi Ve Müşteri Mağdur
25 Ekim 08:21122
VakıfBank World Click kredi kartımda yaklaşık 15 gündür “kart kısıtı var” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde kullanamıyo...rum. Kartımda borç bulunmamasına rağmen hem fiziki hem online işlemlerde bu kısıt nedeniyle işlem yapamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde tale
VakıfBank Kredi Kartı 750 World Puanı Yüklenmedi Ve Bilgi Verilmedi
24 Ekim 11:4549
VakıfBank kredi kartımla Eylül ayı içinde yaptığım yurt dışı harcamalarım için “Her 100 dolar ve üzeri harcamaya %5 indi...rim” kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen vadedilen 750 puan kartıma yüklenmedi. Bu durumla ilgili olarak 17.10.2026 tarihli, 104
Yapılandırma Bitti, 869 TL Yıllık Kart Aidatı Aniden Kesildi
22 Ekim 13:29179
VakıfBank kredi kartımı iki yıl boyunca yapılandırma kapsamında düzenli olarak ödeyip yapılandırma borcumu tamamen kapat...tım. Yapılandırma taksitlerimin bittiği gün, hesabıma 869 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kartı uzun süredir kullanan ve
VakıfBank World Kartından Alınan 869 TL Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi
21 Ekim 09:5776
VakıfBank World kartımdan 11 Ekim tarihinde 869 TL tutarında “yıllık kart aidatı” adı altında bir kesinti yapılmıştır. B...ankanın mobil uygulamasındaki ekstre/borç bilgilerimde bu işlem açıkça görülmektedir. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu tutarın kartıma yansıtılmasını haksız buluyorum. Tel
Yıllık Kart Aidatı Kesintisinin Şartsız İadesi Ve Geriye Dönük Ödeme Talebi
20 Ekim 23:5465
VakıfBank World Klasik kredi kartımı uzun zamandır kullanıyorum ve son birkaç yıldır düzenli olarak yıllık kart aidatı k...esintisi yapılıyor. Son olarak 12 Ekim 2026 tarihinde ekstreme 729 TL tutarında “Yıllık Kart Aidatı” yansıtıldığını VakıfBank mobil uygulamasından gördüm. Bu kesintinin iptali içi
VakıfBank World Kredi Kartı İşlem Engeli Nedeni Açıklanmadı
19 Ekim 18:24145
VakıfBank World kredi kartımda herhangi bir gecikme veya olumsuzluk olmamasına rağmen 17 Ekim Cumartesi günü kartı kulla...nmaya çalıştığımda işlemlerim reddedilmeye başlandı ve “işlem reddedildi” uyarısı alıyorum. Kartımı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim, diğer bankalardaki kredi kartlarımda da
5
Çözüldü
World Puanlarım Kapalı Gold Kartına İşlenmiş, Aktif Platinum Plus Kartına Aktarım Talebi
19 Ekim 13:4197
VakıfBank Platinum Plus kredi kartımı aldığım için mevcut Gold kartımı ipta...l ettirdim. Ancak bir önceki ay yaptığım harcamalardan kazandığım World pua
1
SuperStep Alışverişi 8.599 TL İadesi VakıfBank'ta Gecikiyor
16 Ekim 12:3953
VakıfBank World kredi kartımla Nevçarşı AVM’de bulunan SuperStep mağazasından aldığım ayakkabının iadesi kapsamında 8.59...9 TL tutarındaki ücret iadesi 08.09.2026 tarihinden bu yana tarafıma yapılmadı. Mağaza tarafından iadenin bankaya bildirildiği söylendiği halde, kredi kartı hesabıma herhangi bir i
VakıfBank Kategorileri
Ace Card44
Altın266
Araç Kredisi74
Arı Hesabı33
Banka Kartı1.268
Bireysel Emeklilik53
Bireysel Kredi664
Borç Kapatma Kredisi132
Borsa114
Business Card24
Click Kart317
DASK216
Devlet Destekli Kredi10
Dijital Kredi25
Döviz113
EFT465
Ek Hesap1.852
Ekspertiz7
Emekli Kredisi1
Esnaf Kredisi24
Express Card30
Faizsiz Kredi69
FAST189
Fatura Ödeme204
Fenerbahçe Kart19
Ferdi Kaza Sigortası791
Fon373
Galatasaray Kart19
Genç Kart8
Gold Kart693
Gümüş90
Halka Arz70
Havale428
Hesap3.304
Hesap Açma270
HGS380
Hisse404
İcra Borcu Ödeme479
İhale38
İhtiyaç Kredisi1.673
Kampüs Kart73
Kazandıran Tarife7.009
Kiralık Kasa37
Konut Kredisi276
Konut Paket Sigortası331
Kredi4.431
Kredi Kartı10.856
Kurye328
Like Card17- Mevduat183
Mevduat Faiz Oranı20
Milplus92
MTV Ödeme38
Nakit Avans430- NFC172
Numara Güncelleme92- Operatör Değişikliği18
Ön Ödemeli Kart29
Pandemi Kredisi6
Para Çekme1.385
Para Yatırma2.732- Platinum1.063
Pos568
Promosyon698
Sağlık Sigortası56
Sanal Kart115
Sarı Panjur Konut Kredisi813
Sigorta1.268
Sim Kart Bloke142- Sky Limit1.223
Sosyal Destek Kartı26
SRC Ödemesi1
Swift93
Şifre311
Taksitli Nakit Avans279
Tarım Kart12
Trafik Sigortası16
Troy Kart618
Vadeli Hesap132
Vadesiz Hesap213- Vinov99
Virman58
World Puan391
Worldcard1.805
Yatırım Hesabı399
Marka Profili
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sıkça Sorulan Sorular
Worldcard şifresi, kartınızı ATM ve POS işlemlerinde güvenli bir şekilde kullanabilmeniz için 4 haneli PIN kodudur. Şifre almanın en hızlı yolu SMS servisiyle, alternatif olarak ise çağrı merkezi ve mobil uygulama üzerinden de yapılabilir.
SMS ile Şifre Alma (5724)
1. Telefonunuzun mesaj (SMS) bölümüne SIFRE yazın.
2. Boşluk bıraktıktan sonra kart numaranızı (veya son 6 hanesini) ekleyin. Örnek: `SIFRE 1234567890123456`.
3. Mesajı 5724 numarasına gönderin.
4. Banka, geçici bir şifreyi SMS olarak geri gönderir. Bu geçici şifreyi en yakın ATM’ye giderek kalıcı PIN’inizi belirleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Üzerinden Şifre Oluşturma
1. 0850 222 0 724 numaralı VakıfBank Müşteri İletişim Merkezi’ni arayın.
2. Sesli yanıt sisteminde “Şifre Al/Değiştir” menüsünü seçin.
3. Kimlik doğrulama adımlarını tamamladıktan sonra, sistem size yeni 4 haneli şifrenizi oluşturma talimatı verir.
Mobil/İnternet Bankacılığı Üzerinden Şifre Belirleme
1. VakıfBank Mobil uygulamasına veya İnternet Bankacılığına giriş yapın.
2. Kart Ayarları > Şifre Belirleme sekmesine gidin.
3. Kart numaranızı ve kimlik bilgilerinizi girerek yeni PIN kodunuzu anında tanımlayın.
Bilgi Notu:
SMS ile gelen geçici şifre, yalnızca bir kez kullanılabilir ve 24 saat içinde süresi dolar; bu sürede ATM’ye giderek kalıcı şifreyi tanımlamanız gerekir.
Kısaca:
- SMS (SIFRE + kart numarası) → 5724, geçici şifre al.
- En yakın ATM’de geçici şifreyle kalıcı PIN’i belirle.
- Alternatif: 0850 222 0 724 çağrı merkezinden sesli menüyle şifre al.
- Mobil/İnternet Bankacılığı üzerinden doğrudan yeni şifre oluştur.