TLC Kanalında Ses Ve Görüntü Senkronizasyon Sorunu

Uzun süredir Turkcell TV+ üzerinden TLC kanalını izlerken ses ve görüntü senkron sorunu yaşıyorum. Kanaldaki filmler ve yayınlar geriden gelirken ses ileriden gidiyor, dolayısıyla diyaloglar görüntüyle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Bu sorun yaklaşık 2 aydır özellikle akşam saatlerinde sürekli tekrar ediyor ve yayını izlenemez hale getiriyor.

Aynı platform üzerinden izlediğim diğer hiçbir kanalda bu sorunla karşılaşmıyorum, problem sadece TLC kanalında yaşanıyor. Cihazımda ya da internet bağlantımda genel bir problem olmadığı halde, uzun süredir bu durumun düzeltilmemiş olması beni rahatsız ediyor.

Turkcell TV+ aboneliğimi sorunsuz kullanmak ve özellikle TLC kanalını ses ve görüntü uyumlu şekilde izlemek istiyorum. TLC kanalındaki bu ses-görüntü kaymasının tespit edilerek teknik olarak düzeltilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Turkcell TV+ abone numaram 0054419290’dır.