VakıfBank World Click Kart Kısıtlaması Çözülmedi Ve Müşteri Mağdur

VakıfBank World Click kredi kartımda yaklaşık 15 gündür “kart kısıtı var” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımda borç bulunmamasına rağmen hem fiziki hem online işlemlerde bu kısıt nedeniyle işlem yapamıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talep oluşturduklarını ancak dönüş yapılacağını söylediler, günler geçmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Şubeye gittiğimde ise sistemden baktıklarında kartımın aktif olduğunu, bir sorun görünmediğini söylüyorlar. Şube kart aktif diyor, uygulama ve pos ise kısıt var diyor, arada kaldım ve mağduriyetim devam ediyor.

Kartımın üzerindeki bu haksız kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve kartımı sorunsuz şekilde kullanmak için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.