VakıfBank World Kartı Üzerindeki Yetkisiz Google Kiss Kiss Spin London Harcamalarına Tam İade Talebi
VakıfBank World kredi kartımın sonu 1969 ile biten ve şu anda kapattırdığım kartım üzerinden bilgim ve onayım dışında Google Kiss Kiss Spin London adına yurt dışı harcamalar yapılmıştır. 08.09.2026 ve 09.09.2026 tarihlerinde Google Kiss Kiss Spin işlemi olarak görünen 62,99 TL, 124,99 TL, 5,75 TL ve 1.761,19 TL tutarlarında toplamda yüksek meblağlara ulaşan bu işlemleri ekstre ve hareket dökümlerimde görüyorum; ancak bu harcamaların hiçbiri bana ait değildir, bu uygulamaya kayıt olmadım ve herhangi bir ödeme onayı vermedim.
Durumu fark eder etmez kartımı kullanıma kapattırdım ve söz konusu işlemler için VakıfBank’a harcama itirazı başvurusunda bulundum. İnceleme sonrasında bazı işlemler için iade yapılmış olsa da, bazı işlemler için iade yapılmadığını gördüm ve hangi tutarların, hangi gerekçeyle iade edilmediği konusunda net ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Kartımın yetkisiz olarak kullanıldığı açıktır ve bu işlemlerden sorumlu tutulmak istemiyorum.
Kapattırmış olduğum sonu 1969 ile biten VakıfBank kredi kartım üzerinden gerçekleştirilen tüm Google Kiss Kiss Spin London işlemlerinin tekrar detaylı şekilde incelenmesini, iade edilmeyen 1.761,19 TL de dahil olmak üzere tüm tutarların tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini ve inceleme sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti



