to read complaints and reviews, or file yours.Toyzz Shop'tan Alınan Globber Elite Deluxe Scooter'ın Arka Tekerlek Arızası Ve İade Talebi
13 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Toyzz Shop satıcısından Globber Elite Deluxe model mavi renkli scooter satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra arka tekerlek ara ara takılmaya başladı; son bir haftadır ise arka tekerlek hiç dönmüyor ve scooter tamamen kullanılamaz hâle geldi. Temizleyip yıkadık, bir şey sıkıştı mı diye detaylıca kontrol ettik; ancak herhangi bir cisim veya engel bulunmamasına rağmen tekerlek hareket etmiyor, çocuğum kesinlikle binemiyor.
Yaşadığımız bu sorunla ilgili olarak uygulama üzerinden durumu yazılı şekilde ilettim; ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir arıza vermesini kabul edilebilir bulmuyorum ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini istiyorum.
Scooter’ın arka tekerleğiyle ilgili sorunun giderilmesi, ürünün ücretsiz onarımı veya değişimi ya da mümkünse ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını, tarafıma da ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
