Worldpuan Kampanyasında 200 TL Puanım Yüklenmedi

VakıfBank’ın World üye iş yerlerinde geçerli olan “4 adet 1.500 TL ve üzeri akaryakıt alımına 200 TL Worldpuan” kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım ve uygulamada kampanya ekranında “Katıldınız” ibaresi görünmesine rağmen puanım yüklenmedi.

Ekim ayı içinde kredi kartımla 5 Ekim’de Denizli’de Geha Otomotiv (Opet) istasyonundan 2.000 TL, 19 Ekim’de yine Geha Otomotiv (Opet) istasyonundan 1.500 TL, 27 Ekim’de Zerpet’te 2.000 TL ve 30 Ekim’de Opet Oluç Petrol’den 1.500 TL tutarında olmak üzere dört kez akaryakıt harcaması yaptım. Bu işlemlerin tamamı kampanya şartlarındaki tutarın üzerinde olmasına rağmen hiçbirini kampanya kapsamında görmemiş ve kartıma söz verilen 200 TL Worldpuan tanımlanmamıştır.

Aynı sorunu iki ay önceki benzer bir kampanyada da yaşadım ve her seferinde hak ettiğim kampanya puanlarını tek tek kontrol etmek zorunda kalmak istemiyorum. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş bir müşteri olarak, bu kampanya kapsamında hak etmiş olduğum 200 TL Worldpuan’ın geriye dönük olarak kartıma yüklenmesini ve sistemsel bir sorun varsa bunun incelenerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.