VakıfBank World Kredi Kartı İşlem Engeli Nedeni Açıklanmadı

VakıfBank World kredi kartımda herhangi bir gecikme veya olumsuzluk olmamasına rağmen 17 Ekim Cumartesi günü kartı kullanmaya çalıştığımda işlemlerim reddedilmeye başlandı ve “işlem reddedildi” uyarısı alıyorum. Kartımı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim, diğer bankalardaki kredi kartlarımda da hiçbir kısıtlama yokken sadece VakıfBank kartıma işlem kısıtı uygulanması beni mağdur etti.

Bu durum üzerine VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüm, başvurumun ilgili birime iletildiği ve incelendiği söylendi, hatta 17.10.2026 tarihli ve 10479765 numaralı başvurumun değerlendirmeye alındığına dair mesaj aldım ancak halen somut bir dönüş yapılmadı. Telefonda gecikme olduğu veya kredi puanımın düştüğü gibi bir gerekçe ifade edildi fakat ne kredi notumda böyle bir düşüş ne de ödemelerimde gecikme bulunuyor.

Herhangi bir objektif gerekçe olmadan uygulanan bu işlem kısıtının acilen kaldırılmasını ve kartımı eskisi gibi kullanabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca bu kısıtlamanın hangi somut nedene dayandığının tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.