VakıfBank Worldpuanları Trendyol Ve Hepsiburada’da Kullanılamıyor

VakıfBank Worldcard kullanıcısı olarak, kredi kartımda biriken Worldpuanları Trendyol ve Hepsiburada gibi yaygın kullanılan internet alışveriş platformlarında harcayamamaktayım. 26.10.2026 tarihinde bu platformlardan alışveriş yapmak istediğimde, kartımda mevcut olan Worldpuanların ödeme ekranında görüntülenmediğini ve bu nedenle puanlarımı kullanamadığımı tespit ettim.

Özellikle dikkat çekmek istediğim husus, Yapı Kredi Worldcard ile kazanılan Worldpuanlar bu platformlarda kullanılabilirken, aynı World markasını taşıyan VakıfBank Worldcard puanlarının kullanılamamasıdır. Aynı puan programı kapsamında farklı bankaların kartları arasında böyle bir kullanım farklılığının bulunması, müşteri açısından anlaşılması güç ve memnuniyetsizlik yaratan bir durumdur.

Worldcard tercih etmemdeki önemli nedenlerden biri, alışverişlerimden kazandığım puanları geniş bir üye iş yeri ağında, özellikle de internet alışverişlerinde kullanabilmektir. Ancak puanlarımın yaygın e-ticaret platformlarında görüntülenmemesi ve harcanamaması, kazanılan ödüllerin kullanımını önemli ölçüde sınırlandırmakta ve kartı tercih etme motivasyonumu azaltmaktadır.

Bu kapsamda, VakıfBank Worldpuanların Trendyol ve Hepsiburada gibi platformlarda neden görüntülenmediğinin ve kullanılamadığının açıklanmasını, Yapı Kredi Worldcard puanları ile VakıfBank Worldcard puanları arasındaki kullanım farklılığının gerekçesinin tarafıma bildirilmesini, VakıfBank Worldpuanların yaygın internet alışveriş platformlarında da kullanılabilmesi için gerekli teknik ve ticari düzenlemelerin değerlendirilmesini ve mevcut puanlarımı hangi internet alışveriş sitelerinde kullanabileceğime ilişkin güncel ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Aynı World markasını taşıyan kartların puan kullanım olanakları bakımından bu denli farklılaşmasının müşteri memnuniyetini olumsuz etkilediğini düşünüyorum. Şikayetimin ilgili birimler tarafından değerlendirilmesini ve tarafıma somut, net ve açıklayıcı bir yanıt verilmesini rica ediyorum.