SuperStep Alışverişi 8.599 TL İadesi VakıfBank'ta Gecikiyor

VakıfBank World kredi kartımla Nevçarşı AVM’de bulunan SuperStep mağazasından aldığım ayakkabının iadesi kapsamında 8.599 TL tutarındaki ücret iadesi 08.09.2026 tarihinden bu yana tarafıma yapılmadı. Mağaza tarafından iadenin bankaya bildirildiği söylendiği halde, kredi kartı hesabıma herhangi bir iade yansıması olmuyor.

Bu durum üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin VakıfBank’a bildirildiği ancak henüz tarafıma yansımadığı ifade edildi ve bir şubeye giderek dilekçe ile başvuru yapmam istendi. Bunun üzerine 12.10.2026 tarihinde Sirkeci şubesine giderek gerekli başvuruyu bizzat yaptım, ancak aradan süre geçmesine rağmen kartıma hâlâ bir iade işlemi yapılmadı.

Her aşamada sorumluluklarımı yerine getirmeme rağmen iade sürecinin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Nevçarşı AVM SuperStep alışverişime ait 8.599 TL’lik iade tutarının, gecikmeden ve faiz veya hak kaybı olmadan VakıfBank kredi kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.