Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank Vinov Sözleşmesinin İptali Ve Haksız Tahsilatın Durdurulması Talebi

250

Oğlum 2026 Haziran ayında Mektebim Koleji Gaziemir Kampüsü’nden ayrıldı, kaydının iptal edilmesini talep ettim. Okul öğretmenlerine maaşlarını ödemeyen bir kurum olduğu için eğitim kalitesine güvenmediğimi, bu nedenle çocuğumu başka bir okula aldığımı açıkça belirttim. Buna rağmen okul yönetimi kaydı iptal etmedi ve VakıfBank üzerinden yapılan Vinov anlaşmasının da devam etmesine sebep oldu.

Vinov işlemi Mayıs 2026’da 11 aylık olarak başlatıldı. Oğlum yaklaşık 4 aydır bu okula hiç gitmiyor, başka bir okulda eğitim görüyor ve bunu yeni okul kayıt belgeleriyle de ispat ettim. Buna rağmen hem okul hem de VakıfBank süreçte gerekli iptali yapmadı. VakıfBank’a, öğrencinin fiilen bu okulda okumadığını ve okulun kaydı sonlandırmadığını defalarca iletmeme, evrakları sunmama rağmen beni sadece okula yönlendirdiler ve hiçbir çözüm üretmediler.

Şu ana kadar yaklaşık 71.000 TL tahsilat yapıldı, bu tutarın bir kısmını okul, bir kısmını ise ben yatırdım. Başlangıçta ödemeler okul ve ben şeklinde paylaşılırken artık tüm tahsilatlar doğrudan benden kesiliyor. Oğlumun kaydı iptal edilmiş olmasına ve fiilen okula gitmemesine rağmen VakıfBank’ın hâlâ benden kesinti yapmasını kabul edemiyorum. Fiilen o kurumda okumayan, adeta “hayali öğrenci” konumunda olan bir çocuk üzerinden tahsilat yapılması, benim açımdan naylon fatura mantığıyla benzer bir durum gibi görünmektedir.

Okula hiç gitmeyen, fiili kaydı olmayan bir öğrenci için hâlâ ödeme alınmasını ve VakıfBank’ın buna aracılık ederek tahsilata devam etmesini doğru bulmuyorum. Oğlumun Mektebim Koleji Gaziemir Kampüsü’nde fiili olarak öğrenciliği bulunmadığından, ilgili Vinov sözleşmesinin tamamen iptal edilmesini, bugüne kadar tahsil edilen tutarların yeniden değerlendirilmesini ve haksız tahsilatın sona erdirilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı ve net bir çözüm sunulmasını istiyorum.

Gelişme

23 Ekim 10:34

VakıfBank’ın Vinov hizmeti üzerinden Mektebim Koleji Gaziemir kampüsü için yaptığım eğitim ödemesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Çocuğumu bu okula yazdırdıktan sonra Vinov üzerinden ödeme planı oluşturuldu, ancak çocuğum 22.06.2026 tarihinden itibaren bu okulda okumuyor ve okul kaydı iptal edildi. Buna rağmen Vinov kaydı iptal edilmedi ve her ay 22.900 TL tutarındaki taksit hesabımdan çekilmeye devam ediyor.

Elimde hem okul kaydının iptal edildiğine dair belge hem de 19.06.2026 tarihli, 22.900 TL tutarlı işlem dekontu bulunuyor. Bankaya başvurduğumda, iptal işlemini kendilerinin yapmayacağını, okulun iptal etmesi gerektiğini söyleyerek sorumluluğu okula yönlendirdiler. Okul ise çocuğum fiilen orada okumamasına rağmen ücret tahsil etmeye devam ediyor, banka da bu duruma rağmen Vinov işlemini iptal etmeyerek buna adeta göz yumuyor. Bu yaşadıklarımdan sonra VakıfBank’ın Vinov uygulamasına ve bu hizmet üzerinden yapılan işlemlere kesinlikle güvenmediğimi, tüketicilerin de Vinov kullanırken çok dikkatli olmaları gerektiğini belirtmek istiyorum.

Çocuğumun okul kaydı iptal edilmiş olmasına rağmen tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini, Vinov kaydının derhal sonlandırılmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

25 Eylül 13:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Ahmet
26 Eylül 22:33

İlgilenen yok. 4 aydır okulda öğrenci değil okul kaydını iptal etmiyor konuşmuyor bile VakıfBank'ta benden alıp okula teslim ediyor. Tam 4 aydır iptali kim edrcek

Ahmet
29 Ekim 20:49

Muhatap yok. VakıfBank'tan en yakın zamanda komple ayrılacağım.

Ahmet
6 Kasım 23:11

VakıfBank çözüm sunmuyor. Öğrenci olmamasına rağmen 6 aydır VakıfBank a taksit ödemeye devam ediyorum. Siz siz olun VakıfBank'tan uzak durun

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vinov Sistemiyle Erken Tahsil Edilen Taksitlerin İptal Edilmemesi

1.311

VakıfBank Vinov sistemi üzerinden Bil Ataşehir 2 Okulları’na 2026-2027 eğitim yılı için toplam 9 taksitlik özel okul öde...

1 Destek

VakıfBank Vinov Borcunda Anapara Düşülmemesi Ve Fazla Faiz İtirazı

573

VakıfBank üzerinden kullandığım Vinov ile okul taksiti ödemelerimi yapıyordum. Son 3 taksit için de her ay düzenli olara...

1 Destek

VakıfBank Ve Egebil Koleji Arasında İptal Edilemeyen Ödeme Sorunu

26 Kasım 2024 12:4112.046

Eylül ayında kızımı egebil koleji aslan kral anaokuluna başlattım. VakıfBank Vinov uygulaması üstünden 10 aylık 140 bin ...

Gün İçinde Kapatılan İşlem İçin Haksız Faiz Ücreti

974

VakıfBank Vinov hesabımı çocuğumun okul ödemeleri için kullanıyorum. 14 Temmuz 2026 tarihinde saat 14.00 civarında Vinov...

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri