to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Vinov Eğitim Ödemesinde Haksız Faiz Tahsisi
VakıfBank Vinov eğitim ödememin faiziyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 17 Ağustos son ödeme tarihinde Vinov eğitim ödememi yapmama rağmen hesabıma 40,72 TL faiz yansıtılmıştır. Yani ödememi tam zamanında gerçekleştirdiğim halde haksız yere faiz tahsil edildiğini düşünüyorum.
Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, faiz alınmasının doğru olduğu cevabını aldım. Ancak son ödeme tarihinde yapılan bir ödeme için faiz uygulanmasını kabul edemiyorum ve bu yanıtı yeterli ve tatmin edici bulmuyorum.
VakıfBank’tan, tarafıma yansıtılan 40,72 TL faiz tutarının hesabıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Merhaba VakıfBank müşteri hizmetleri’ne ulaştığımda oradan talep oluşturdum bana gelen cevaplar ekte fotoğraflarda görünmektedir olumsuz cevap geldi faiz ödemesinin alınmasının banka tarafından normal olduğu cevaplandı. son ödeme tarihinde aynı gün yapmış olduğum ödemeden faiz alınmasına doğru olmadığını bankaya iletmeme rağmen iki defa bu şekilde cevap geldi
