to read complaints and reviews, or file yours.Reddedilme Gerekçesi Belirtilmeden Vinov Eğitim Kredisi Reddetildi
VakıfBank üzerinden 2001 Koleji için Vinov eğitim kredisi başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak sistem üzerinde herhangi bir açıklama olmadan, tutar belirtmeksizin doğrudan “Başvurunuz onaylanmamıştır” şeklinde uyarı alıyorum. Başvuru aşamasını bugün denedim ve süreç daha başvuru ekranındayken bu olumsuz uyarı ile karşılaşıyorum.
Herhangi bir eksik belge, limit yetersizliği ya da sistemsel bir gerekçe belirtilmeden başvurunun reddedilmesi benim açımdan belirsizlik ve mağduriyet oluşturuyor. Neye göre, hangi kritere dayanarak reddedildiği konusunda bilgi sahibi olamıyorum.
Başvurumun neden onaylanmadığının açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, eğer sistemsel bir hata varsa bunun düzeltilerek başvurumu yeniden değerlendirilmesini ve uygun ise onaylanmasını, uygun değilse de gerekçesinin detaylı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
