to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Vinov ek hesabım için yaptığım 12 taksitli yapılandırma kapsamında, 21 Mayıs tarihli taksit ödememi maalesef 4 gün gecikmeli olarak 26 Mayıs’ta gerçekleştirdim. 444 0 724 numaralı hattan gelen uyarı sonrası ödememi aynı gün içinde hemen yaptım.
Ödemeyi vakıfpay üzerinden yaptığım için tahsilatın sisteme bir gün sonra geçtiğini, bunun da resmi tatil gününe denk geldiğini sonradan öğrendim. Bu nedenle ödeme sistemde zamanında gerçekleşmemiş gibi göründüğünden yapılandırma planımın tamamen iptal edildiğini fark ettim. Oysa ben uyarı gelir gelmez aynı gün içinde ödeme yaparak yükümlülüğümü yerine getirdim.
Bu işlemle ilgili olarak elimde hem dekont hem de ödeme ekran görüntüleri bulunmaktadır ve talep edildiği takdirde sunabilirim. Müşteri numaram 445001322265, Vinov hesap numaram ise TR45**************************97’dir.
Gecikmenin bu teknik ve tatil kaynaklı yansıması nedeniyle tüm ödeme planımın iptal edilmesinin hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. Vinov ek hesabıma ait 12 taksitli yapılandırma planımın yeniden aktif edilmesini ve benzer bir durumda, özellikle resmi tatil ve işlem günleri dikkate alınarak müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.
20 Ocak 2026 tarihinde VakıfBank dan 25.000 TL mobil taksitli nakit avans işlemi yaptım. Kullanmak istediğim 25 000 TL yi vinov hesabıma gönderildiğini gördüm. Bu miktarı vadesiz hesabıma aktarırken yanlışlıkla vinov hesabımdan vadesiz hesabıma 720.000 TL gönderdim. Müşteri temsilcisini arayarak bu ...
Kızımın okul ödemesi için Türkiye Vakıflar Bankası tarafından adıma Vinov/KMH hesabı açıldı. Okul yetkilisi, banka temsilcisiyle görüştüğünü ve benim mevcut bir Vinov hesabımın olmadığını, bu nedenle yeni bir hesap açmam gerektiğini söyleyerek beni bu yönde yönlendirdi. Bu bilgiye güvenerek yeni bir...
VakıfBank Nizip Şubesi’nde bulunan hesabıma, QNB Finansbank hesabımdan Vinov ödememi yapmak için para transferi gerçekleştirdim. Bu işlem sonrasında hesabıma “güvenlik gerekçesiyle” keyfi şekilde bloke konuldu ve şu an Vinov ödememi yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen, gö...
VakıfBank Vinov ile yaptığım 66.399 TL tutarındaki alışverişi 08.04.2026 tarihinde iptal etmeme rağmen, üzerinden 10 gün geçtiği halde ücret iadesi hâlâ kartıma yansıtılmadı. Bankanın belirttiği iade süresi dolmasına rağmen hesap hareketlerimde herhangi bir iade görünmüyor. Konu ile ilgili olarak V...
VakıfBank vinov hesabım üzerinden bilgim ve talebim dışında eksi hesaba düşecek şekilde kurum adına ödeme yapılmıştır. 15.04.2026 tarihinde, kurumun bankaya iptal bildiriminde bulunmadığı gerekçesiyle yaklaşık 60.000 TL tutarında bir ödeme bankaca benim adıma gerçekleştirilmiş ve bu işleme günlük fa...
Yorumlar