VakıfBank Vezirköprü Şubesinde Kısıtlılık Durumu Yanlışlıkla Halk Önünde Açıklandı

03 Ağustos Pazartesi günü VakıfBank Vezirköprü Şubesi’ne giderek sıra aldım. Gişede işlem sıram geldiğinde görevli E*** Bey’e, mobil bankacılıkta hesaplarımı görüntüleyemediğimi, internet bankacılığı yetkilerimin açılmasını istediğimi belirttim.

E*** Bey işlem yaparken, S*** isimli banka personeli yanına gelerek herkesin duyabileceği şekilde “E** Bey işlem yapma, beyefendinin bir kısıtlılık durumu var.” şeklinde bir ifade kullandı. Bu söylem nedeniyle şubede bulunan diğer müşterilerin önünde ciddi şekilde rencide edildim, itibarım zedelendi ve küçük düşürüldüm.

Oysa hakkımdaki kısıtlılık mahkeme kararıyla kaldırılmıştır ve banka Genel Müdürlüğü tarafından üzerimde bulunan bloke de resmi olarak kaldırılmıştır. Buna rağmen, bankada çalışan baldızım H***’dan dolayı S***Hanım’ın geçmişteki durumu biliyor olmasından hareketle, sanki gizli veya usulsüz bir işlem yaptırmaya çalışıyormuşum gibi bir izlenim oluşturulmuştur. Bu durum, hem kişisel verilerimin hem de özel hayatımın gizliliği açısından beni son derece rahatsız etmiştir.

Bankacılık işlemlerinin kişisel ilişkiler, dostluk veya akrabalık bağları üzerinden değil, hukuki mevzuat ve bankacılık kuralları çerçevesinde yürütülmesi gerektiğini düşünüyorum. Banka ekranlarında hakkımda herhangi bir kısıtlama ya da hesaplarım üzerinde bloke bulunmamasına rağmen, geçmişteki ve hukuken sona ermiş bir durum gerekçe gösterilerek işlem yapılmaması ve bu durumun herkesin içinde dile getirilmesi benim için kesinlikle kabul edilemez.

Yaşanan bu olay nedeniyle hem müşteriler önünde küçük düşürüldüğümü hem de kişilik haklarımın zedelendiğini düşünüyorum. Konunun Vezirköprü Şubesi özelinde detaylı şekilde incelenmesini, ilgili personel ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.